Сӯҳбати супервайзери саволҳо ва намунаҳои беҳтарин ҷавобҳо
Мундариҷа
- Назорати хуб чӣ месозад?
- Ҳалли ихтилофот дар байни кормандон
- Муносибат бо самарабахшии кормандон
- Саволҳои иловагӣ дар бораи кормандони назоратӣ
Менеҷери имрӯза вазифаи вазнин дорад. Илова ба танзими мусиқӣ барои гузоришҳои мустақими худ ва боварӣ ҳосил кардан, ки дастаи онҳо ба ҳадафҳои худ мувофиқат мекунад, онҳо бояд манзараи тағйирёбандаи тиҷоратро пайгирӣ кунанд. Тааҷҷубовар нест, ки мусоҳибаҳои роҳбарияти идоракунӣ аксар вақт саволҳои душвор ва якчанд даврро дар бар мегиранд. Корфармоён медонанд, ки кирояи хуб дар ин нақши муҳим ба муваффақияти тиҷорати онҳо кӯмак хоҳад кард ... дар ҳоле ки кирояи бад метавонад офат шавад.
Ҳангоми мусоҳиба барои вазифаи роҳбар ё нозир, муҳим аст, ки ба саволдиҳанда нишон диҳед, ки шумо роҳбари муассир ва ҳалкунанда ҳастед. Барои ба саволҳо ҷавоб додани саволҳо дар бораи он, ки чӣ гуна менеҷери хуб пайдо мешавад, услуби идоракунии шахсии шумо, ҳалли ихтилофҳо байни кормандон, мубориза бо кор / сифати кормандон ва ғайра.
Назорати хуб чӣ месозад?
Мусоҳиба метавонад ба шумо саволе диҳад, "аз чумла роҳбар ё менеҷери хубро чист?" Ҷавоби шумо ба мусоҳиб кӯмак мекунад, ки услуби идоракунии шуморо нишон диҳад. Таҷрибаҳоеро ҷалб кунед, ки маҳорати роҳбарии шуморо нишон медиҳанд ва латифаро барои нишон додани аксуламали худ истифода баред.
- Дар нақши қаблии ман дар идораи кормандони чакана ман қарор додам, ки агар шумо дидаву дониста ба кормандон эҳтиром нишон диҳед, онҳо барои шумо бештар кор хоҳанд кард. Ин ба онҳо ҳисси моликият ва хоҳиши ба даст овардани натиҷаҳои хубро ҳавасманд мекунад.
- Ман инчунин пайдо кардам, ки дастаи шумо рафтори шуморо дар шумо намунагирӣ хоҳад кард. Ҳамин тавр, ман дар бораи гузоришҳои мустақими худ ва манфиатҳои онҳо маълумот дорам. Онҳо, дар навбати худ, бо ҳамсолони худ ҳамин корро карда, муҳити кории мусоид ва судмандро эҷод мекунанд. Ҳангоме ки ман дар байни нозир ва дӯст хати баланде кашида истодаам, доштани дарҳои дарҳои кушод равшан мекунад, ки мо дар як даста ҳастем ва барои расидан ба ҳадаф кӯшиш мекунем.
Ҳалли ихтилофот дар байни кормандон
Кормандони миллатҳои гуногун ва шахсиятҳои гуногун итминон доранд, ки сатҳи муноқишаро эҳсос мекунанд. Кӯшишҳои шумо дар ҳалли он намуди нозирро нишон медиҳанд.
- Ман албатта бо одамоне вохӯрдам, ки бархӯрд мекунанд. Ва азбаски ихтилофот ногузиранд, ман ба кормандони дифоъ имкон медиҳам, ки онҳоро мустақилона ҳал кунанд. Ба даст овардани мустақилият ба онҳо имкон медиҳад, ки малакаҳои ҳалли муноқишаҳои худро инкишоф диҳанд ва ҳамчун гурӯҳ ба воя расанд. Аммо, ҳангоме ки мушкилот кори онҳоро ё кори одамони дигарро оғоз мекунад, ман ба кор медароям. Агар ин ба сабаби номуайянӣ бошад, ман миёнарав мешавам ва мо дар якҷоягӣ дар дафтари худ кор хоҳем кард.
- Дар ҷои охирини корам, ду корманд бо сабаби муборизаи қудратӣ сари гул андохтанд. Ман бо онҳо якҷоя вохӯрдам ва пас аз оромона муҳокима кардани сифатҳои онҳо, ҳар кадоми онҳо ду пешниҳодро ба тарафи дигар, ки муноқишаро ҳал хоҳад кард, муайян кард. Дар давоми 30 дақиқа, мо ҳама чизро ҷудо кардем ва ҳардуи онҳо бо шартҳои аъло баромаданд. Агар ин як саҳнаи калон дар сатҳи шахсӣ бошад, ман одатан ба ҳар як шахс муроҷиат мекунам ва хоҳиш мекунам, ки бағоҷҳояшонро дар хона гузоранд.
Муносибат бо самарабахшии кормандон
Роҳбарон бояд дарк кунанд, ки на ҳама корманд мувофиқ нест ё эҳтимолан онҳо дар аввал муносиб буданд, аммо бо ширкат ташаккул наёфтаанд ва ҳоло ришвахӯранд. Роҳбари қавӣ ба осонӣ таслим намешавад. Вай кормандро рӯҳбаланд мекунад ва ба ментор пешниҳод менамояд.
- Вақте ки кори корманд шубҳаовар аст, ман фикр мекунам, ки дар ӯ чизе дидаем, вақте ки мо онҳоро киро карда будем, ки ҳоло алҳол зоҳир намешавад. Ман аз мулоқот бо онҳо шурӯъ мекунам, то бипурсам, ки кор чӣ гуна аст ва оё мушкилоте ҳаст, ки онҳо мехоҳанд онро муҳокима кунанд. Ман ҳамеша бе фоида надоштан ва танҳо гӯш кардан муфидтар будам. Ман баъдан бо онҳо самтҳои мушаххасе хоҳам гузошт, ки онҳо метавонанд такмил дода шаванд. Он барои муаррифии санаи душвор, ки метавонад даромади ин фурӯш дар муқоиса бо моҳҳои гузашта бошад, кӯмак мекунад.
- Агар ин масъалаи шахсӣ бошад, ман ба онҳо хабар медиҳам, ки ба онҳо ҳамдардӣ мекунам ва тарафдори онҳоям. Пас мо ба нақшаи амале мегузарем, ки ҳардуи мо розӣ мешавем, ки онҳо ба ҷудо кардани ҳаёти шахсӣ ва кории онҳо кӯмак мекунанд. Агар масъала бо кор алоқаманд бошад, ман аз онҳо мепурсам, ки онҳо ин мушкилотро чӣ гуна пеш мебаранд ва чӣ гуна мо метавонем якҷоя мубориза барем. Вобаста аз потенсиал ва хоҳиши парвариши онҳо, ман метавонам барои омӯзиши онҳо маблағ гузорам ё сарбории онҳоро муваққатан сабук кунам. Дар баъзе ҳолатҳо, ман маҷбур шудам, ки кор дигар ба малакаи онҳо мувофиқат накунад.
Саволҳои иловагӣ дар бораи кормандони назоратӣ
- Чӣ муддат шумо ҳамчун мудир кор кардед?
- Дар бораи тарзи идоракунии шумо ба ман бигӯед. Чӣ тавр он таҳаввул ёфт?
- Чӣ касеро менеҷери хуб месозад?
- Шумо чӣ мегӯед, ки ягона сифати муҳим барои роҳбари самаранок кадом аст?
- Чӣ гуна шумо дастаи худро ҳавасманд ва рӯҳбаланд мекунед?
- Чӣ тавр кормандони собиқи шумо шуморо ҳамчун роҳбар тавсиф мекарданд?
- Се арзишҳои асосии шумо чистанд? Чӣ гуна шумо онҳоро бо услуби сарварии худ муттаҳид кардаед?
- Дар кадом муҳити кор шумо муваффақияти бештар ба даст овардед?
- Барои самараноктар кор кардани шумо кадом омилҳо дар дохили созмон мавҷуданд?
- Оё шумо ягон вақт касеро аз кор рондаед? Лутфан, қадамҳоеро, ки шумо барои баромадан аз кор озод кардед, шарҳ диҳед.
- Стратегияи шумо барои пазироӣ ва мутобиқгардонии кормандони нав чӣ гуна аст?
- Вақте ки шумо вазифаи нави роҳбариро оғоз мекунед, тавсиф кунед, ки чӣ гуна шумо бо ҳамкасбони нав, роҳбарони худ ва гузоришҳои мустақим мулоқот ва ташаккул меёбед.
- Муваффақияти шуморо ҳамчун роҳбар чӣ гуна баҳо медиҳанд?
- Чӣ тавр шумо вакилиро намояндагӣ мекунед?
