KPI-и HR чистанд?

Мундариҷа

• KPI-и HR чистанд?
• Шарҳи: KPI-и HR чӣ гуна интихоб карда мешаванд?
• Нишондиҳандаҳои пешсаф ва ақибмондаи HR KPI
• Намунаи HR KPIs
• Намунаи HR KPIs
• Чӣ тавр шумо як варақаи HR KPI-ро якҷоя мекунед?
• Дар бораи KPI-и инсон чӣ бояд донед?
• Оё KPI-и шахсии шумо бо тиҷорат ҳамаҷониба мувофиқат мекунад?
• Сатри поён

Агар шумо дар соҳаи захираҳои инсонӣ кор кунед, шумо эҳтимолан истилоҳи KPI-и инсонро шунидаед ва медонед, ки он барои Нишондиҳандаҳои калидии фаъолият аст. Аммо, ба ғайр аз андозагирии маъмулии HR, истилоҳ, KPI-и инсон дар шӯъбаи кадрҳо чӣ маъно доранд?

KPI-и HR чистанд?

KPI ченаки маҳсулнокист, ки бо ҳадафҳои созмони шумо мустақиман алоқаманд аст. На ҳамаи рақамҳо KPI мебошанд, аммо ҳамаи KPI рақамҳо бо онҳо алоқаманданд. Шумо метавонед маълумот ҷамъ оваред, KPI-и шуморо пайгирӣ кунед ва онҳоро моҳ то моҳ муқоиса кунед, то бубинед, ки шӯъбаи кадрҳо дар иҷрои ҳадафҳои тиҷоратии худ саҳми муносиб мегузорад.

Шарҳи: KPI-и HR чӣ гуна интихоб карда мешаванд?

Ҳама KPI бо ҳадафҳои мушаххаси умумии кор алоқаманданд ва аз ин рӯ, менеҷерони HR ва ҷонибҳои манфиатдор, ба монанди роҳбарон ё кормандони баландпоя, бояд барои таҳияи нишондодҳои ТИК-и мувофиқ барои ҳар як бахш фаъолият кунанд. KPI-и HR-и шумо аз KPI-и ҳамсояи тиҷоратӣ фарқ хоҳанд кард. Ин он аст, ки шумо мақсадҳои гуногун доред, ҳарчанд, ки идеалӣ ҳарду бахш барои расидан ба ҳадафҳо ва стратегияи умумӣ якҷоя кор мекунанд.

Нишондиҳандаҳои пешсаф ва ақибмондаи HR KPI

Баъзе KPI-и HR нишондиҳандаҳои асосӣ ва бархе ҳастанд нишондиҳандаҳои ақибмонда. Нишондиҳандаҳои пешрафта ба шумо дар фаҳмидани оянда чӣ кӯмак мекунанд. Масалан, агар шумо афзоиши фурӯшро бинед, ин маънои онро дорад, ки шумо бояд барои ҷалби бештари коргарон талош кунед, то талаботи истеҳсолотро риоя кунед. Дар мисоли дуюм, ҳосилнокии қувваи корӣ нишондиҳандаи пешбари миқдори пуле мебошад, ки ташкилот ба хароҷоти меҳнат сарф мекунад.

Нишондиҳандаҳои ақибмонда ба шумо дар бораи гузашта нақл мекунанд - гардиши кормандон нишондиҳандаи ақибмонда аз қаноатмандӣ аз кор ва ҳавасмандии кормандон мебошад. Сатҳи беморӣ ва дарсгурезӣ ба кормандон нишондиҳандаи ақибмондаи арзиши меҳнат аст.

Барои пешгӯии муваффақияти оянда ва пайгирӣ кардани рӯйдодҳои гузашта ба шумо дар нишондиҳандаҳои мутавозини худ ҳарду намуди нишондиҳандаҳо лозиманд. Тавре ки ин мисолҳо нишон медиҳанд, нишондиҳандаҳои пешрафта камтар дақиқ мебошанд, аммо онҳо дар бораи нишондиҳандаҳои KPI бо мурури замон маълумот медиҳанд.

Нишондиҳандаи ақибмонӣ дақиқтар аст, зеро ҳодисаҳо аллакай рух додаанд, аммо онҳо танҳо пас аз он ба шумо маълумоти муҳим медиҳанд. Ин барои тағйири оянда дар стратегияи тиҷорати шумо имконият медиҳад, аммо на барои тағирот дар ҳозира.

Намунаи HR KPIs

Дар ҳоле ки шумо дар асл садҳо фарқҳои гуногуни шӯъбаҳои кадрҳои гуногун доред, KPI-ҳои зерин роҳҳои маъмул барои чен кардани муваффақияти шӯъбаи кадрҳо мебошанд.

Ҳамчун узви шӯъбаи кадрҳо шумо мехоҳед ин рӯйхати KPI-и потенсиали кадриро аз назар гузаронед, то муайян созед, ки кадоме аз ин нишондиҳандаҳо саҳми шӯъбаи кадрии шуморо дар тиҷорати худ беҳтарин нишон медиҳанд.

Онҳо калидӣ ҳастанд, зеро ҳар як тиҷорат, масалан, мехоҳад сатҳи гардиши молро чен кунад, зеро нигоҳ доштани кормандони арзишманд дар тахта барои муваффақияти тиҷорат муҳим аст. Оид ба дарсгурезӣ, як корхонаи истеҳсолӣ, ки дар як соат коргарон кор мекунанд ва дар он ҷое ки кор ба як корманди навбатдор ниёз дорад, бояд сатҳи ғоиб буданро пайгирӣ кунад. Ҳамин тавр, бизнесҳо хоҳиши чен кардани ҳавасмандии кормандон ва қаноатмандии кормандонро доранд.

Намунаи HR KPIs

Ҳангоми андозагирии муваффақияти шӯъбаи кадрҳо, KPI-ҳои асосии инсон дар бар мегиранд:

• Сатҳи дарсгурезии кормандон (кормандони ҳарсоата)
• Манфиатҳо қаноатмандӣ
• Сатҳи ҳосилнокии кормандон
• Индекси қаноатмандии кормандон
• Индекси ҷалби кормандон
• Сифати кироя
• Меъёри гардиш
• Шумораи кормандони штатӣ, штатӣ ва шартномавӣ
• Давомнокии миёнаи коргар
• Вақти миёнаи пур кардани ҷои холии корӣ
• Арзиши як кироя
• Арзиши таълим барои як корманд
• Сатҳи гуногунӣ
• Номзадҳо бо ҳар як суҳбат мусоҳиба карданд

Чӣ тавр шумо як варақаи HR KPI-ро якҷоя мекунед?

Қадами аввал дар якҷоягӣ бо нишондиҳандаҳои HR KPI дар якҷоягӣ қарор додани мақсадҳои худ мебошад. KPI-ҳо аз рӯи арзиш ва ҳадаф асос ёфтаанд, ки чизҳои интихобшударо бармеангезанд. Қадами дуввум интихоб кардани KPI-ҳо мебошад, ки ба мақсадҳо ва арзишҳои ширкат ё бахшҳои шумо мувофиқат мекунанд.

Ҳар як KPI бояд тафтиш карда шавад, то он, ки он ба меъёрҳои SMART мувофиқат мекунад. Ҳар як KI KR бояд:

• Мушаххас
• Ченшаванда
• Дастёбӣ
• Мувофиқ
• Саривақтӣ

Масалан, агар шумо боварӣ дошта бошед, ки “Меъёри гардиши кормандон” ин нишондиҳандаҳои потенсиали инсонии KPI мебошад, аммо ташкилоти шумо аллакай аз гардиши миёнаи соҳа таҷриба дорад, вақти худро барои ҷамъоварии маълумот барои KPI бештар сарф мекунад.

Шумо метавонед «Арзиши омӯзиш барои як корманд» -ро ҳамчун KPI интихоб кунед, аммо агар шумо дар як сол танҳо як ё ду нафар киро кунед, ин роҳи чен кардани муваффақияти шумо нест. Агар шумо 50 корманди нав ба кор гиред, пас «Арзиши таълим барои як корманд» ин нишондиҳандаи KPI мебошад, зеро он арзиши назаррас ва вақт аст.

Минбаъд, шумо бояд хароҷотҳоро барои андозагирии «Арзиши таълим барои як корманд» муайян кунед. Арзиши музди меҳнати ҳар як хонаро ба назар гиред - мураббиён ва коромӯзон, арзиши ҳуҷра, маводҳо, чӣ қадар вақт кормандони мустақилона бо донишҳои нав ва ғайра кор мекунанд. Агар шумо онро чен карда натавонед, ҳадаф барои HR KPI кор намекунад.

Шумо метавонед ин маълумотро ба панели асбобе ворид кунед, ки ахбороти навтарин медиҳад ё ин маълумотро дар гузориши расмӣ мегузорад. (Панели панелҳо аксар вақт бо усулҳои мувозиншудаи нишондиҳандаҳои дар боло зикршуда алоқаманд аст, аммо онҳо метавонанд барои KPI низ кор кунанд.)

Гарчанде ки маълумоти ҳамешагӣ аз баъзе KPI-ҳо интизор мешаванд ва талаб карда мешаванд, ин барои ҳар як KPI маънои хубе намеорад. Масалан, ба шумо лозим нест, ки дар аксари корхонаҳо ҳар рӯз ба гардиши мол назар андозед.

Дар бораи KPI-и инсон чӣ бояд донед?

Рамзи шумо бояд маълумоти дар тӯли вақт ҷамъоваришударо нишон диҳад. Иттилооти имрӯза ба шумо хеле кам хабар медиҳанд - чӣ мехоҳед бидонед, ки оё ин семоҳа нисбат ба семоҳаи гузашта беҳтар аст ё шумо пешгӯӣ мекунед, ки семоҳаи навбатии шумо беҳтар хоҳад шуд.

Шумо ҳам намехоҳед, ки ба ваҳм афтодани рақамҳои берунӣ. Як шахс, ки дар як шӯъбаи панҷ нафар хориҷ мешавад, гардиши 20% -ро ба назар мегирад. Аммо, агар ин ягона шахсест, ки дар панҷ соли охир аз он даст кашидааст, ба шумо лозим нест, ки ба ваҳму воҳима афтад.

Оё KPI-и шахсии шумо бо тиҷорат ҳамаҷониба мувофиқат мекунад?

Ин қадами муҳимест барои интихоби KPI-ҳои мувофиқ. Ҳамчун як KP HR KP, шумо шояд ба кам кардани хароҷоти худ барои як кироя тамаркуз кунед, вақте ки шӯъбаи фурӯш тасмим мегирад, ки барои дастгирии маҳсулоти нав густариш диҳад. Ин маънои онро дорад, ки шумо бояд ширкатҳоро барои ҷалби беруна ба кор ҷалб намоед. Табиист, ки он арзиши миёнаи ҳар як киро зиёд мекунад. Дар сабти кортҳои шумо қайд кардан муҳим аст - шумо барои амалӣ кардани ин ҳадафи махсуси шӯъбаи фурӯш корҳоеро иваз кардед.

Сатри поён

Ҳадафҳои шумо бояд ниёзҳои ширкати шуморо инъикос кунанд. Вақте ки шумо натиҷаҳои худро мебинед, шумо бояд тағирот ворид кунед, агар шумо ба ҳадафҳои худ нарасед, то манфиати тиҷорати худро таъмин кунед. Иҷрои ҳамон кор ва интизории натиҷаҳои гуногун барбод додани вақти ҳама аст. доштани маълумот кофӣ нест - ба шумо лозим аст, ки дар ин ҷо амал кунед ва KPI-и дурусти кадрҳо ба шумо дар ин кор кӯмак расонанд.