Чиро бояд донед, ки кормандони шумо ба шумо хабар намедиҳанд
Мундариҷа
Вақте ки шумо менеҷер ҳастед, суханони кӯҳнаи «ягон хабари хуш нест”На ҳамеша татбиқ мешавад. Гарчанде ки шумо метавонед сари худро дар рег дафн кунед (ё дари худро пӯшед) ва гумон кунед, ки ҳама бо кормандони шумо хуб аст, зеро касе шикоят намекунад, ин фарзияи бад аст. Шояд сабаби дигаре вуҷуд дошта бошад, ки касе ба шумо ягон масъаларо пешниҳод накунад, - онҳо метавонанд ба шумо эътимод накунанд.
Оё шумо яке аз он “Нест кардани хилофат”! нишонаҳо дар идораи шумо? Агар ин тавр бошад, он чизе ки ба кормандони шумо рост меояд? Барои ҳама ғайр аз шумо, он мегӯяд: "Танҳо коратонро иҷро кун ва даҳони худро пӯш."
Ҳангоми мавҷуд набудани асоси мустаҳками эътимод ва кушодани равобити дуҷониба, инҳоянд он ёздаҳ чизро, ки шумо аз коргарони худ намешунавед:
1. Ман ҷои кори нав меҷӯям. Ҳеҷ гоҳ набояд вақте ҳайратовар шавад, ки корманд ба шумо огоҳии дуҳафтаинаи шуморо фиристад. Пас аз ин, он гоҳ ба пешниҳоди муқобил барои нигоҳ доштани корманд хеле дер мешавад. Сабаб (ё сабабҳо) вуҷуд дошт, ки корманд ба ҷустуҷӯи вазифаи нав оғоз кард. Калиди нигоҳ доштани кормандони беҳтарини шумо қобилияти кушодани он сарчашмаҳои хурди норозигӣ мебошад, ки онҳо ба манбаҳои BIG норозӣ табдил меёбанд ва шумо худро дар мусоҳибаи баромади ҳайратовар дар куҷо хато кардед.
2. Ман дар ҳақиқат банд нестам ва метавонистам боз бисёр корҳоро ба анҷом расонам. На он қадар кормандон аз роҳбарони худ барои кори зиёдтар хоҳиш мекунанд. Аксар одамон барои пур кардани рӯзҳои худ коре хоҳанд ёфт. Ҳамчун менеҷер, шумо бояд боварӣ ҳосил намоед, ки кормандони шумо шубҳаоваранд, самаранок ва бо корҳои афзалиятнок, арзиши иловашуда машғул шаванд.
3. Шумо дар ҳақиқат ______ даҳшатнок ҳастед. Ҳама камбудиҳо ва нуқтаҳои нобино доранд ва барои коргарон муҳим аст, ки онҳоро ба роҳбари худ нишон диҳад. Пурсидани маълумот дар бораи бозгашт кӯмак мекунад ва муҳимтар аз он, посух додан ба роҳи муҳофизати ҳуқуқӣ дарро барои кормандони худ мекушояд, то дар бораи нуқтаҳои нобиноатон огоҳ шавед.
4. Шумо мунтахабҳоро нишон медиҳед. Оё шумо бо баъзе кормандони худ “дӯстӣ” мекунед, на дигарон? Шумо шояд фикр кунед, ки муносибати шумо бо кормандони алоҳидаи берун аз кор ба таъсире, ки шумо ба онҳо муносибат мекунед, таъсире намекунад, аммо эҳтимолияти дарки эҷоди дарки муносибатҳои шумост.
5. Мо мехоҳем, ки шумо биравед, то мо истироҳат кунем ва мӯи худро бигузорем. Бале, баъди кор ба нӯшидани шарафи худ ҳамроҳ шуданатон хуб аст. Бо вуҷуди ин, рӯ ба рӯ шудан хеле муҳим аст, ки шумо роҳбари корхона ҳастед ва ҳамаи кормандон дар бораи менеҷерони худ, ҳатто беҳтарин роҳбарони худ ғамхорӣ мекунанд. Вақте ки сухан дар бораи машғул шудан аст, аз рӯи қоидаи “як давр харидорӣ кунед”.
6. Дар бораи корҳое, ки ман анҷом медиҳам, як дастуре надоред ва ба назаратон парвое надоранд. Дар ҳоле, ки ҳеҷ як корманд намехоҳад барои кори микроромагер кор кунад, онҳо умедворанд, ки раҳбари онҳо дар бораи коре, ки онҳо мекунад, хуб дарк кунанд. Муҳимтар аз ҳама, онҳо мехоҳанд бидонанд, ки кори онҳо муҳим ва қадр мешавад.
7. Ҳамкори ман аз куштор халос мешавад ва ба назаратон далеле надорад. Ҳеҷ кас дӯст медорад, ки ба ҳамкасбони худ ҷанг кунад. Онҳо ба ҷои онанд, ки менеҷери онҳо ҳайратовар аст, то бидонад, ки кӣ вазни онҳоро кашида истодааст ва кӣ не.
8. Салом, ман кӯшиш мекунам, ки бо шумо гап занам ва шумо ба он аҳамият намедодед. Оё шумо ба коргарони худ 100% диққати худро медиҳед? Шумо ҳозир ҳастед? Ё, шумо почтаҳои электронӣ, бисёрҷабҳа ё таъхири чизи дигаре ҳастед? Кормандони шумо сазовори диққати ҷудонопазири шумо ҳастанд ва вақте онҳо фикр намекунанд, ки ин ба даст оварда мешавад, нисбати онҳо беҳурматӣ ҳис мекунанд.
9. Шумо чунон хандовар нестед, ки гумон мекунед. Дар инҷо як воқеияти мудирияти қатъӣ аст: танҳо аз он сабаб, ки кормандони шумо ба кӯшиши хандидан хандиданд, ин маънои онро надорад, ки шумо хандоваред. Худро ба даст гиред - мо маҳз он чизеро, ки дар назди роҳбарони мо карда мешавад.
10. Ман дар ҳақиқат ба шумо маъқул нестам. Аксарияти менеҷерҳо дар ҳақиқат мехоҳанд аз ҷониби кормандони худ маъқул бошанд, аммо мехоҳанд, ки “писандида” ҳамчун роҳбар ҳадафи ғайривоқеӣ ва номувофиқ бошанд. Роҳбарият - ин як маъруфияти маъруф нест; эҳтиром кардан муҳимтар аст.
11. Ман дар бораи беҳтар кардани вазъ дар ин ҷо идеяҳои бузурге дорам, аммо ба назар чунин метобед, ки шумо онҳоро шунидан намехоҳед.Вақте ки корманд ғояи такмил додани чизе пешниҳод мекунад, шумо худро муҳофизат мекунед? Шумо посух медиҳед, ки "мо инро санҷида будем ва ин кор накард" ё "ин тавр нест, ки мо дар ин ҷо корҳоро анҷом медиҳем?" Агар шумо ин корро зуд-зуд иҷро кунед, шумо ба зудӣ гирифтани ин пешниҳодҳоро қатъ мекунед ва шумо ҳайрон мешавед, ки чаро кормандони шумо навовар нестанд.
Сатри поён
Дар ҳоле ки ҳамеша фикрҳои кормандон мавҷуданд, ки гуфтугӯи онҳо беҳтар аст, танҳо эҳтиёт шавед, ки муоширати солим, созанда, кушода ва дуҷонибаро сарфи назар накунед. Он чизе ки шумо намешунавед, метавонад ба саломатии мудиратон зарар расонад.
