15 Маслиҳатҳо барои ихтилофи муваффақона дар ҷои кор

Мундариҷа

• Ихтилоф як даста муҳим аст
• Маслиҳатҳо барои ихтилофи муваффақона бо коллеҷ
• 1. Ҷангҳои худро оқилона интихоб кунед.
• 2. Ҳангоми ғазаб, эҳсосот ва хафа шудан, ихтилофотро сар накунед.
• 3. Ихтилоф набояд хусусӣ бошад.
• 4. Шумо мехоҳед андешаи ҳамкори худро тасдиқ кунед.
• 5. Маҳорати касбии худро нигоҳ доред.
• 6. Фаҳмед, ки ҳамкоратон ба чӣ ниёз, тарс ва умед дорад, ки ҳалли онро пайдо кунад.
• 7. Танҳо барои худ сухан гӯед.
• 8. Аз кори худ баргашта, чӣ гуна шумо як кори муайянро иҷро мекунед.
• 9. Аз пурсиш кардани ҳамкори худ худдорӣ кунед.
• 10. Далелҳоро нишон диҳед (агар шумо ягон маълумот дошта бошед) ва мубодила кунед.
• 11. Бо манфиатҳои умумӣ сухан гӯед.
• 12. Барои гӯш кардани нуқтаи назари ҳамкоратон гӯш диҳед.
• 13. Аз эълони эътиқод, манфиатҳо ва ғояҳои ҳамкори худ худдорӣ кунед.
• 14. Мақсад ғалаба нест, балки тоза кардани ҳаво дар ҳама гуна ихтилофот дар ҷои кор.
• 15. Дар ҳолати зарурӣ мусолиҳа кардан.
• Кормандон дар ҷустуҷӯи қарордоданд

Ихтилоф метавонад дар ҳар ҳолате рӯй диҳад. Шумо метавонед бо ҳамсояи худ дар кубилвилл норозӣ бошед. Шумо метавонед бо раҳбари худ норозӣ шавед ё ҳангоми хӯроки нисфирӯзӣ бо як ҳамкор баҳс оғоз кунед. Аммо, ҳангоми мулоқотҳо ихтилофот зиёд мешаванд ё онҳо бояд.

Сабаби гузаронидани маҷлисҳо дар он аст, ки кормандон метавонанд якдигарро дар муҳокима ҷалб кунанд. Дар акси ҳол, чаро маҷлис баргузор мешавад? Ҷаласаҳо барои муҳокима, қарорҳо ва ӯҳдадориҳо мебошанд. Агар шумо андешаи худро баён накунед, ё бо он розӣ ҳастед ё шумо розӣ нестед, шумо мубоҳиса нестед.

Ихтилоф як даста муҳим аст

Шумо ягон сабабе барои иштирок дар маҷлис ё иштирок дар даста надоред, агар шумо намехоҳед андешаҳои худро муҳокима кунед ё бо андешаҳои ҳамтоёни худ розӣ ё розӣ набошед. Агар шумо тарсед, ки бо раҳбари худ розӣ набошед, чаро ӯ ба шумо эҳтиёҷ дорад? Барои иҷро кардани он чизе ки ба шумо гуфта шудааст? Барои кор аз рӯи вазифаҳо ва ҷузъҳои амал? Ё, фикр кардан, навоварӣ кардан, ба нақша гирифтан ва ихтилоф кардан?

Дар асл, ихтилофоти солим яке аз аломатҳои дастаи муваффақ аст. Вақте ки баҳсҳои созанда ва ихтилофот мавҷуд нестанд ва бепарвоӣ муқаррарӣ аст, шумо гурӯҳ ё вохӯрии ихтилоф доред. Дисфунксионалӣ шуморо ҳеҷ ҷо намеёбад.

Маслиҳатҳо барои ихтилофи муваффақона бо коллеҷ

Бо дарназардошти ҳамаи ин ва илова бар муҳокима дар бораи фарҳанги ҷои кор, ки дар мақолаи қаблӣ дар бораи чӣ гуна ихтилофот баррасӣ шуд, дар инҷо понздаҳ маслиҳати беҳтарин барои ихтилофи муваффақ ҳастанд.

1. Ҷангҳои худро оқилона интихоб кунед.

Агар шумо дар бораи ҳама чиз норозӣ бошед, ҳамкорони шумо шуморо ҳамчун баҳсу мунозира мебинанд. Шумо обрӯро барои ҳамеша норозӣ ба воя мерасонед ва ихтилофи оқилонаи шумо ҳам ҳамон қадимӣ ва ҳам ҳамон кӯҳна хоҳад буд. Ҳамин тавр, ҳангоми интихоби ихтилофот соҳаҳоеро интихоб намоед, ки ба натиҷаҳо таъсирбахш ва муҳим, муҳим ва муҳим мебошанд.

2. Ҳангоми ғазаб, эҳсосот ва хафа шудан, ихтилофотро сар накунед.

Шумо намехоҳед, ки эҳсосоти шумо ба касбияти шумо, далелҳо ё пешниҳоди маълумот таъсир расонанд. Пеш аз ҳама, шумо намехоҳед, ки эҳсосоти шумо шуморо ба ҳамла, номгузорӣ ё паст задани ҳамкорони худ барангезад. Ҳангоми суханронӣ, дар ягон нуқтаи ихтилоф, ором бошед. Ихтилофи муваффақонаи шумо аз он вобаста аст.

3. Ихтилоф набояд хусусӣ бошад.

Шумо бо ҳамтои худ норозӣ нестед, зеро дар ӯ ягон иштибоҳе ҳаст ё ба вай маъқул нест. Шумо бо далелҳо, таҷриба, эҳсосот, муваффақиятҳо ва нокомиҳои қаблии даста, сабти ҳамкасбони худ дар лоиҳаҳои монанд ва фарҳанги ташкилоти шумо розӣ нестед. Ҳамтои худро нагузоред, мубоҳисаро беғаразона нигоҳ доред, зеро "шумо танҳо маънои рамзҳои пешниҳодшударо намефаҳмед." Ҳеҷ гуна ҳамлаҳои шахсӣ иҷозат дода намешавад.

4. Шумо мехоҳед андешаи ҳамкори худро тасдиқ кунед.

Ҷузъиётеро, ки бо он розӣ ҳастед, муайян кунед ва эътироф кунед, ки шумо метавонед фаҳмед ё бифаҳмед, ки чаро вай ин тавр рафтор мекунад. Ихтилофи худро бо такрори гуфтаҳои тарафи дигар, ба ҷои оғоз ба самтҳои ихтилофоти худ, боз кунед. Ба шахс ёрӣ диҳед, ки гӯё ӯро гӯш карданд, шунидаанд ва фаҳмиданд.

5. Маҳорати касбии худро нигоҳ доред.

Ба ҳамкорони худ эҳтиром бошед. Ихтилоф метавонад самимӣ, аммо самимона ва муассир бошад. Кӯшиш накунед, ки вазъиятро мисли як ҳамкори собиқи пештара идора кунед - ӯ фарёд зад. Дигар ҳамеша дар ҳамла буд. Ӯ лавозимоти ҷангии худро захира карда, ба ҳамкорони худ бо ҳар чизе, ки дар арсенали худ дошт, задааст. На корманде муваффақ буд ва на обрӯи касбии онҳо зарар дид.

6. Фаҳмед, ки ҳамкоратон ба чӣ ниёз, тарс ва умед дорад, ки ҳалли онро пайдо кунад.

Агар шумо муайян кунед, ки дар ин масъала кадом масъала, ҳалли мушкилот, тавсия ва ё лоиҳа мавҷуд аст, шумо эҳтимолан бо ҳамкоратон бо муваффақияти шумо робита кунед. Чунин саволҳоро ба миён оред: Ташвиши аслии шумо дар бораи лоиҳа чист? Шуморо дар ҳалли ин қазия ба чӣ ташвиш меорад? Барои тасаллӣ бахшидани ҳалли шумо чӣ бояд рӯй диҳад? Оё шумо аз ҳар тарафе, ки пешниҳоди ман бароятон писанд аст, розӣ ҳастед?

7. Танҳо барои худ сухан гӯед.

Хатои ҷиддӣ аст (ва инчунин эътимоднокии шумо бад аст), ки дар бораи дигарон ба ҷуз аз худатон сухан рондан хато аст. Ҳангоми озмудан, шумо метавонед чунин ибораҳоро истифода баред, ба монанди "Ҳама ба ин бовар мекунанд." Накунед.

Масалан, дар як ширкати хурд, нависандагони озод дар як форум ҳамкорӣ мекунанд. Аъзои форум мунтазам аз як ҳамкасбе, ки зуд-зуд нашр мекард, нороҳат мешуданд. Барои муайян кардани мушкилот дар мансабҳои ин шахс вақт лозим шуд, аммо амали марговар он буд, ки вай пайваста кӯшиш мекард, ки барои ҳама freelancers сухан гӯяд. Вай ибораҳоеро ба мисли "ҳамаи мо чунин ҳис мекунем." "Ин тағиротест, ки мо ҳама мехоҳем онро бубинем."

Вақте ки ҳамкорон барои дигарон сухан мегӯянд, онҳо фикр мекунанд, ки фикрҳои худро вазнин мекунанд, аммо ҳамаи ин одатан одамонро ба хашм меорад. Ё дар мавриди ҳамкор, шахс шояд онро ҳамчун як гурӯҳи одамон доғдор кунад.

Ҳамсӯҳбати шумо низ метавонад ҳангоми сӯҳбат дар бораи кӣ будани "мо" парешон шавад. Ҳамин тавр, истифодаи калимаи мо ё ягон муодили он гумон аст, ки дар норозигии шумо кӯмак кунад.

8. Аз кори худ баргашта, чӣ гуна шумо як кори муайянро иҷро мекунед.

Барои самаранок норозӣ будан, шумо бояд ба вазъият аз нуқтаи назари функсионалии ҳамкори худ аз назар гузаронед. Чӣ қадаре ки мансабҳои шумо дар сатҳи зинаи созмон зиёдтар бошанд, ба баррасии ҳар як масъала аз нуқтаи назари ташкилӣ муҳимтар аст.

Шумо бояд ба ғояҳои нав ва роҳҳои гуногуни ҳалли мушкилот кушода бошед. Чаро роҳи шумо роҳи беҳтарини вақте аст, ки роҳҳои дигари ба даст овардани ҳамон як ё ҳатто беҳтар натиҷа вуҷуд доранд? Дар ташкилотҳо, кормандоне, ки метавонанд дар бораи оптимизатсия кардани тамоми ташкилот фикр кунанд ва тасвири бузургро бинанд, одамоне мебошанд, ки пешбарӣ карда мешаванд.

9. Аз пурсиш кардани ҳамкори худ худдорӣ кунед.

Барои фаҳмидани нуқтаи назари ҳамкоратон додани саволҳо мувофиқи мақсад аст. Гузоштани ҷараёни номатлуби саволҳо барои боз кардани онҳо, муноқишаҳо, онҳоро ба назар заиф ё ғайришахсӣ кардан номумкин аст. Он инчунин таҳқиромез ва кӯдакона аст.

10. Далелҳоро нишон диҳед (агар шумо ягон маълумот дошта бошед) ва мубодила кунед.

Шумо метавонед таҷриба, коршиносӣ, дониш ва ҳама гуна маълумоте, ки шумо метавонед як самти ҷадвалро таъмин кунанд, ба даст оред. Шумо метавонед дар бораи онҳо сӯҳбат кунед, то дастаи худро пеш баранд. Аммо, баръакс бояд пешгирӣ кард. Танҳо аз он ки чизе озмуда шуда буд ва дар гузашта кор накард, ин маънои онро надорад, ки ин дафъа кор намекунад. Масъала гуногун аст. Бозингарон гуногунанд. Ҳатто иродаи кори ҳалли масъала метавонад тағир ёбад.

11. Бо манфиатҳои умумӣ сухан гӯед.

Ҳамон тавре ки шумо муҳокимаро аз муайян кардани он, ки шумо ва ҳамкоратон розӣ ҳастед, оғоз кардед, муҳокимаи худро ба манфиатҳои муштарак ва натиҷаҳои дилхоҳ равона кунед. Агар ҳамкори шумо гумон кунад, ки ҳардуи шумо ба як самт равонаанд ё дар натиҷа ба даст оред, ихтилофот дар бораи чӣ гуна ба даст овардани он камтар дахшатнок ва баҳснок аст.

12. Барои гӯш кардани нуқтаи назари ҳамкоратон гӯш диҳед.

Ҳангоми ҳалли ихтилофот, ҳарду ҳамкорон метавонанд мавқеи тарафи дигарро дар ин масъала ба таври возеҳ баён кунанд. Агар натавонед, шунавоии худро санҷед. Техникаи таъомро ба ҳамтои худ аз он чизе, ки шумо ба он бовар мекардед, истифода баред. Масалан, бигӯед: "Ҷон, ман бовар дорам, ки мавқеи шумо ин ___ аст." Ин ба ҳамкоратон мегӯяд, ки шумо он чизеро ки бояд гуфтед гӯш мекунед. Одамон вақти зиёдеро барои баҳсҳое, ки метавонистанд мавқеи шахси дигарро хубтар фаҳманд, бартараф кардан мумкин аст. Онҳо дар бораи ихтилофот ва ҷузъиёти чашмрас баҳс мекунанд.

13. Аз эълони эътиқод, манфиатҳо ва ғояҳои ҳамкори худ худдорӣ кунед.

Шумо метавонед бо ҳамкорони худ ихтилофоте ба вуҷуд оваред, то онҳо ҳис накунанд, ки чизҳои барояшон муҳим ё нодурустро ҳис мекунанд. Ҳақиқатан, ҳангоми ба вохӯрӣ омаданатон худро дари дарвоза тафтиш кунед. Беэҳтиромӣ нисбат ба ғоя ва мавқеи ҳамкор дар ҷои дилхоҳ номувофиқ аст, алахусус дар ҷои кор. Шодмон кардани онҳо аз ин ҳам бадтар аст. Аз зумраи мулоим низ эҳтиёт шавед. Бисёре аз ҳамкорони шумо аз ҷониби модароне тарбия ёфтаанд, ки онҳоро таълим додаанд, ки "паси ҳар таҳқир дона ҳақиқат аст".

14. Мақсад ғалаба нест, балки тоза кардани ҳаво дар ҳама гуна ихтилофот дар ҷои кор.

Шумо мехоҳед бидонед, ки масъалаҳо бодиққат муҳокима карда шуданд ва дар бораи амиқ андеша карда шуданд. Шумо мехоҳед боварӣ ҳосил кунед, ки муносибатҳои шумо бо ҳамкасби худ мустаҳкам аст. Агар шумо пирӯз шавед, шумо низ аз даст медиҳед, зеро ҳамкори шумо аз даст додааст. Ин талафот дар муносибатҳои шумо вазнин хоҳад буд ва он ба қобилияти шумо дар оянда норозӣ хоҳад буд. Инчунин муҳим аст, ки ҳамкасби шумо ва шумо дар бораи соҳаҳои мувофиқат ва ихтилофоти худ дақиқ бошед.

15. Дар ҳолати зарурӣ мусолиҳа кардан.

Шумо метавонед бо ҳама чиз розӣ нашавед, аммо нагузоред, ки ин ҳолат ба шумо имкон диҳад, ки дар самт ё роҳи ҳалли ягона розӣ шавед. Дар созмон шумо наметавонед дар ҷои худ ях кунед ва ҳеҷ коре накунед, зеро шумо ҳалли комиле пайдо накардаед, ки ҳамаи тарафҳо соҳибӣ кунанд. Шумо бояд барои розӣ набудан бо ҷанбаҳои ҳалли масъала ё ҳалли масъала розӣ шавед.

Дар як созиш, шумо бояд боварӣ ҳосил намоед, ки ашёи супурдашуда он чизҳое мебошанд, ки шумо метавонед пас аз вохӯрӣ бо онҳо зиндагӣ кунед. Ҳамзамон, шумо мехоҳед, ки тасмимгирии якдилона пешгирӣ кунед, ки дар он ҳадди аққали маъмултарин ҷараёни амалро муайян мекунад. Қарорҳои якдилона метавонанд тасмимҳо ва қарорҳои пастсифатро ба вуҷуд оранд, зеро як гурӯҳ барои қабули қароре, ки барои ҳама қобили қабул аст, мубориза мебарад.

Ихтилоф метавонад душвор бошад ва бисёриҳо онро даҳшатнок меҳисобанд. Аммо, агар шумо ба понздаҳ муносибати бархӯрд бо ин амалҳо машғул шавед, дарк хоҳед кард, ки бештари чизҳое, ки шумо дар ташвиш ҳастед, нахоҳад буд.

Кормандон дар ҷустуҷӯи қарордоданд

Аксарияти ҳамкорони шумо мехоҳанд, ки дар бораи ҳалли масъалаҳо ба мувофиқа расанд. Онҳо мехоҳанд бо ҳамкорони худ муносибатҳои мусбат дошта бошанд. Онҳо мехоҳанд, ки ба таври мусбат баррасӣ карда шаванд ва онҳо дар рӯйхати кормандони хуб ҷойгоҳе ҷустуҷӯ кунанд.

Калиди муноқиша ва ихтилоф ин аст, ки пас аз ҳама гуфтугӯ; ҳамаи бозингарон бояд қарорҳои қабулшударо дастгирӣ ва соҳиби ҳақ кунанд. Бунёди кормандони шумо дар самтҳои гуногун, қабули тасмимҳои дуюмдараҷа ва фиристодани паёмҳои омехта ба ҳамкорон ва муштариён зараровар аст.

Ин маънои онро надорад, ки шумо наметавонед дар қабули қарорҳо эътимод накунед, зеро вақт ва таҷриба ба шумо маълумоти бештар меорад. Аммо оғоз, вазифаи шумо ин қабули қарорҳои ҷорӣ кор кардан аст.