Малакаҳои муҳими байнишахсӣ, ки корфармоён қадр мекунанд
Мундариҷа
- Малакаҳои байнишахсӣ чист?
- Намудҳои малакаҳои байнишахсӣ
- Робита
- Идоракунии муноқишаҳо
- Ҳамдардӣ
- Роҳбарият
- Гӯш кардан
- Гуфтушунид
- Муносибати мусбат
- Гурӯҳи корӣ
- Малакаҳои байнишахсӣ
- Малакаҳои байнишахсӣ барои талабот
- Чӣ гуна маҳорати худро мустаҳкам кардан мумкин аст
Малакаҳои байнишахсӣ чистанд ва чаро онҳо дар ҷои корӣ муҳиманд? Маҳоратҳои байнишахсӣ, инчунин малакаҳои одамон, малакаҳои мулоим ё зеҳни эҳсосотии инсонӣ маълуманд ва бо тарзи муошират ва муомила бо дигарон алоқаманданд.
Вақте корфармоён киро мекунанд, малакаҳои байнишахсӣ яке аз меъёрҳои баланд барои арзёбии номзадҳо истифода мешавад. Новобаста аз намуди коре, ки шумо доред, бо ҳамкорон, менеҷерон, мизоҷон ва фурӯшандагон хуб муошират кардан муҳим аст.
Барои муваффақ шудан дар ҷои кор малакаҳои қавии байниҳамдигарӣ муҳиманд.
Малакаҳои байнишахсӣ чист?
Малакаҳои байнишахсӣ баъзан малакаҳои коршоям номида мешаванд. Калимаи "шуғлнокӣ" як хулосаи пешакӣ дар бораи аҳамияти малакаҳои байнишахсӣ аст: онҳо он қадар муҳиманд, ки роҳбарони киро кардан воқеан намехоҳанд номзадҳоро бидуни онҳо киро кунанд.
Бисёре аз карерҳо мунтазам, агар доимӣ набошанд, ҳамкорӣ бо одамони дигарро талаб мекунанд. Ин ҳатто барои корҳое, ки ба назар шахсияти таҳқиршуда ва услубҳои мустақили корӣ хосанд, дуруст аст. Масалан, ҳатто агар шумо як муҳандис оид ба нармафзор, нависанда ё оморшинос бошед ҳам, шумо бояд бо гурӯҳатон муошират ва ҳамкорӣ кунед.
Дар мактуби муқаддимавии худ қайд кардани малакаҳои байнишахсии худро таъкид намуда, сипас ҳангоми идомаи мусоҳиба ин иддаоро бо рафтори худ бозсозӣ кардан муҳим аст.
Ҳатто агар шумо аз ҷанбаҳои техникии кори худ бартарӣ дошта бошед, агар шумо дар коратон офате ба амал оед, ҳузури шумо дар офис хуб пазируфта нахоҳад шуд.
Намудҳои малакаҳои байнишахсӣ
Робита
Яке аз муҳимтарин малакаҳои байнишахсӣ дар ҳама гуна кор ин муошират аст. Новобаста аз он ки шумо дар соҳаи технологияи иттилоотӣ, хизматрасонӣ ба мизоҷон, сохтмон ва ё ягон соҳаи дигар кор мекунед, ба шумо лозим аст, ки тавассути паёмҳои шифоҳӣ ва хаттӣ бо дигарон ба таври муассир ва муассир муошират кунед. Баъзе ҷойҳои корӣ инчунин маҳорати суханронии самараноки оммавиро талаб мекунанд.
- Муоширати ғайриребал
- Суханронии оммавӣ
- Робитаи шифоҳӣ
Идоракунии муноқишаҳо
Новобаста аз он ки шумо роҳбар ҳастед ё коргаред, ба шумо лозим меояд, ки дар баъзе нуқтаи коратон ихтилофотро ҳал кунед. Ин метавонад ҳалли масъалаи байни ду корманд, байни худ ва ҳамкоратон ё байни муштарӣ ва ширкати шуморо дар бар гирад. Ба шумо лозим аст, ки ҳарду тарафро ба қадри кофӣ гӯш кунед ва барои ҳалли мушкилӣ эҷоди ҳалли мушкилотро истифода баред.
- Ҳалли низоъ
- Танқиди созанда
- Машварат
- Миёнаравӣ
- Ҳалли мушкилот
Ҳамдардӣ
Қисми роҳбари хуб, корманд ё ҳамкор будан қобилияти фаҳмидан ва нишон додани ҳамдардӣ ба дигарон мебошад. Масалан, агар муштарӣ ё ҳамкоратон бо шикоят тамос гирад, ба шумо лозим аст, ки нигарониҳои шахсро бодиққат гӯш кунед ва ба масъалаи онҳо ҳамдардӣ изҳор кунед. Ҳамдардӣ ин як маҳорати муҳимест, ки ба шумо дар ҳама кор дар ҷои кор кӯмак мекунад.
- Ғамхорӣ
- Ҳамдардӣ
- Дипломатия
- Гуногунрангӣ
- Кӯмак ба дигарон
- Меҳрубонӣ
- Сабр
- Эҳтиром
- Ҳассосият
- Ҳамдардӣ
Роҳбарият
Ҳатто агар шумо менеҷер набошед ҳам, бояд каме таҷриба ва қобилияти роҳбарӣ дошта бошад. Роҳбарият қобилияти ҳавасмандкунӣ ва ташвиқи дигаронро талаб мекунад ва ба даста барои комёб шудан кӯмак мекунад.
- Ташвиқ
- Эътимоди илҳомбахш
- Дастуруламал
- Идоракунии
- Менторинг
- Ҳавасмандӣ
- Таҳкими мусбат
Гӯш кардан
Гӯш кардан маҳоратест, ки бо муоширати хуб ҳамроҳ мешавад. Дар ҳоле, ки ба шумо лозим аст, ки фикри худро баён карда тавонад, шумо низ бояд фикрҳои дигаронро бодиққат гӯш кунед. Ин ба мизоҷони шумо, корфармоён, ҳамкорон ва кормандон эҳсоси эҳтиром ва қадрдонӣ хоҳад кард.
- Гӯш кардани фаъол
- Кунҷкобӣ
- Фокус
- Маълумот
Гуфтушунид
Музокирот як маҳорати муҳим барои бисёр мавқеъҳо мебошад. Вобаста аз кори мушаххас, он метавонад эҷоди созишномаҳои расмӣ (ё қарордодҳо) байни муштариён ё кӯмак ба ҳамкасбон барои ҳалли мушкилот ва муайян кардани роҳи ҳалли онро дар бар гирад. Барои музокиргари хуб шудан, шумо бояд дигаронро гӯш кунед, ҳалли мушкилиҳои эҷодиро истифода баред ва ба натиҷаҳои дилхоҳ ноил шавед.
- Музокирот
- Боварӣ
- Тадқиқот
Муносибати мусбат
Корфармоён мехоҳанд кормандонеро ба кор гиранд, ки офисро ҷои равшантар созанд. Онҳо мехоҳанд, ки одамон бо як муносибати хуб ва мусбат зиндагӣ кунанд. Ин маънои онро надорад, ки шумо бояд шахси аз ҳама иҷтимоӣ дар идора бошед, аммо шумо бояд омода бошед, ки бо ҳамкасбони худ як навъ мусолиҳаи мусбатро таҳия кунед.
- Малакаҳои рафторӣ
- Рушди рапорт
- Дӯстӣ
- Юмор
- Шабака
- Малакаҳои иҷтимоӣ
Гурӯҳи корӣ
Ҳатто агар коратон кори зиёдеро дар бар гирад ҳам, ба ҳар ҳол шумо бояд бо дигарон ҳамкорӣ карда тавонед. Кор дар гурӯҳ як қатор малакаҳои аллакай зикршударо дар бар мегирад: ба шумо лозим аст, ки дигаронро гӯш кунед, ҳадафҳои худро муаррифӣ кунед, дастаи худро ҳавасманд кунед ва ҳама гуна низоъҳои пайдошударо ҳаллу фасл кунед.
- Ҳамкорӣ
- Мусоидат ба гурӯҳ
- Ташаккули гурӯҳ
- Гурӯҳи корӣ
Малакаҳои байнишахсӣ
Мутобиқати тахассусии худро ба кор мувофиқ кунед. Тавсифи кориро аз назар гузаронед ва рӯйхати хусусиятҳои корфармоеро тартиб диҳед. Пас аз рӯи ихтисоси худ ба кор мувофиқат намуда, байни талабот ва маҳорату қобилияти онҳо робита барқарор кунед.
Дар резюме малакаҳои худро номбар кунед, алалхусус агар резюме хулосаи худро дар боло ишора кунад ё қисмати таърихи кори шумо бо параграфҳо, на ба нуқтаҳои тирча. Ҳамин тавр шумо нишон медиҳед, ки чӣ кор кардаед, на аз коре, ки кардаед.
Қобилияти ман дар ҳавасманд кардани шахсоне, ки ман роҳбарӣ мекунам, дар он зоҳир мешавад, ки чӣ тавр ман мунтазам мулоқот мекунам ва мезанам, мӯҳлатҳо бидуни сӯзондани дастаи ман.
Малакаҳои роҳбарии ман ба гуруҳи ман дар семоҳаи гузашта ба афзоиши савдо 10% кӯмак расонданд, сарфи назар аз он ки бисёре аз мо дар кафедра нав буданд.
Дар мактуби муқаддимавӣ малакаҳои муносиби байнишахсӣ илова кунед. Дар номаи муқаддимавии худ мисолҳои шабеҳеро дар бораи он ки чӣ гуна шумо малакаҳои байнишахсии худро дар кор истифода кардед, дохил кунед. Бо истифода аз ин малакаҳо дар бораи муваффақиятҳои худ ба ёд оред.
Дар давоми мусоҳиба малакаҳои худро мубодила кунед. Барои посух додан ба саволҳои мусоҳиба дар бораи маҳорати шахсии худ омода бошед. Мисли номаи сарпӯши худ ва резюме, латифаро дар бораи вақте, ки шумо маҳорати хосро дар ҷои кор нишон додед ва чӣ гуна шумо ин маҳоратро барои ба арзиши ширкат илова кардани он истифода бурдед, таъмин намоед.
Барои муассир сохтани малакаҳои байнишахсӣ. Дар хотир доред, ки амалҳо аз калимаҳо баландтар садо медиҳанд, бинобар ин шумо мехоҳед боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ҳангоми мусоҳиба бо шумо хусусиятҳое, ки изҳор кардаанд, бомуваффақият инъикос карда мешавад. Масалан, агар шумо таъкид кунед, ки рафтори меҳрубононаи шумо дар ҷои кор шуморо ба чӣ овардааст, итминон ҳосил кунед, ки дар ҷараёни мусоҳиба гарм ва дастрас хоҳед буд.
Малакаҳои байнишахсӣ барои талабот
Омодагӣ ба мусоҳиба дар кор ё фармоиш додани резюме ё номаи сарпӯши худ? Инҳоянд баъзе аз малакаҳои байнишахсӣ. Роҳҳои бофтани баъзе аз ин калимаҳои калидиро дар мавод ё сӯҳбати худ ҷустуҷӯ кунед.
- Гӯш кардани фаъол
- Рафтори
- Ғамхорӣ
- Ҳамкорӣ
- Тасаллӣ
- Робита
- Идоракунии низоъҳо
- Ҳалли низоъ
- Машварат
- Танқиди созанда
- Машварат
- Тафаккури эҷодӣ
- Хидмат ба муштари
- Рушди рапорт
- Дипломатия
- Гуногунрангӣ
- Ташвиқ
- Интихоби
- Мусоидат ба гурӯҳ
- Кӯмак ба дигарон
- Юмор
- Маълумот
- Эътимоди илҳомбахш
- Дастуруламал
- Мусоҳиба
- Роҳбарият
- Гӯш кардан
- Миёнаравӣ
- Менторинг
- Ҳавасмандӣ
- Музокирот
- Шабака
- Муоширати ғайриребал
- Сабр
- Боварӣ
- Таҳкими мусбат
- Ҳалли мушкилот
- Суханронии оммавӣ
- Идоракунии муносибатҳо
- Эҳтиром
- Масъулият
- Ҳассосият
- Иҷтимоӣ
- Ҳамдардӣ
- Гурӯҳи корӣ
- Таҳаммулпазирӣ
- Робитаи шифоҳӣ
Чӣ гуна маҳорати худро мустаҳкам кардан мумкин аст
Нишон диҳед, ки: Новобаста аз он ки шумо дар бораи кори нав мусоҳиба карда истодаед ё дар ҷустуҷӯи пешравӣ ҳастед, ҳатман аз малакаҳои байнишахсии худ истифода бурда, таассуроти хуб бахшед.
Маҳоратҳои худро тоза кунед: Агар малакаҳои шумо ба такмил ниёз дошта бошанд ё эътимоди шумо метавонад таконро истифода кунад, курсҳо ва семинарҳои онлайн ва офлайнӣ мавҷуданд.
Хеле хуб бошед: Яке аз роҳҳои беҳтарини нишон додани он ки шумо малакаҳои боэътимоди байнишахсӣ доред, оромӣ ва шаҳрвандӣ аст, ҳатто дар ҳолатҳои стресс.
