Чӣ гуна нақшаи аутсорсингро таҳия кардан мумкин аст
Мундариҷа
Баҳсҳои зиёде дар бораи аутсорсинг дар ВАО онро мураккаб менамояд, аммо ин хеле оддӣ аст. Ҳатто дар хонаҳои мо, мо вазифаҳои зиёдеро аз худ мекунем: пухтупаз, нигоҳ доштани зарфҳо ва нигоҳубини кӯдакон, танҳо чанде аз онҳоро номбар мекунем. Вақте ки мо барои худ кор вақт надорем, диққат надорем ва ё малака надорем, мо касеро меҷӯем, ки корро иҷро кунад, ва касееро, ки корро бо нархи қобилияти мо кунад. Корпоратсияҳо як хел кор мекунанд, гарчанде ки қарорҳои онҳо метавонанд омилҳо ва шахсони тасмимгирандаро бештар гиранд.
Раванди рушд
Аммо ҳамон тавре ки оилаҳо қарорҳои гуногун медиҳанд, корпоратсияҳо метавонанд ба таври тасодуфӣ дар бораи аутсорсинг қарорҳои гуногун қабул кунанд. Шаблоне нест, ки барои ҳама ширкатҳо кор кунад, аммо раванде мавҷуд аст, ки ҳамаи ширкатҳо бояд ба инобат гирифта шаванд:
Амалисозӣ
Дар гузашта, бисёр корпоратсияҳо ҳатто намедонистанд, ки аутсорсинг чӣ аст. Имрӯзҳо онҳо дар бораи аутсорсинг медонанд, аммо намефаҳманд, ки чанд барномаи аутсорсинг (ва монанди аутсорсинг) аллакай фаъолият мекунанд: Нусхабардорӣ, почтаҳо, идораи объектҳо, IT ва ҳатто қисматҳои шӯъбаи корпоративии ҳуқуқӣ. Аутсорсинг метавонад на ҳама мушкилотро ҳал кунад, аммо омӯхтани насли пешинаи шартномаҳо лоиҳаҳои навро муайян мекунад ва дарки арзишманд медиҳад.
Ҳадафи таъинот
Барои муваффақ шудан дар эҷоди як барномаи аутсорсинг, шумо бояд ҳадафҳои мушаххасро муайян кунед, масалан хароҷоти умумии корпоративиро панҷ фоиз коҳиш диҳед, ба самаранокӣ дар як макон тамаркуз кунед ё танҳо ба функсияҳои дар як воҳиди корӣ иҷрошаванда нигаред. Ҳадафҳо ба тафсилоти бузург эҳтиёҷ надоранд. Бо зиёд шудани таҷрибаи аутсорсинги шумо, таърифҳо тағир меёбанд.
Иштирок
Ба шумо аз иштирокчиёни соҳаҳои зиёди экспертиза барои саҳмгузорӣ дар нақша, тафтиши фарзияҳо ва хулосаҳои коршиносон ниёз доред. Вақте ки шумо аз нақшаи умумӣ ба лоиҳаҳои мушаххас мегузаред, шумо ин равандро такрор мекунед ва зергурӯҳҳоеро ташкил медиҳед, ки дониши мушаххас доранд.
Шиносӣ
Акнун, ки шумо мақсадҳо ва коршиносонро барои ташхис ва тафсири иттилоот доред, вақти муайян кардани лоиҳаҳои мушаххас барои барномаи аутсорсинги шумо. Ҳар як ширкат меъёрҳои мухталифро таҳия менамояд ва аз фарҳанг, инчунин таҳлили молиявӣ ё амалиётӣ сарчашма мегирад, аммо меъёрҳои умумӣ вуҷуд доранд, ки шумо бояд ба онҳо нигоҳ кунед:
- Қарорҳои қаблӣ: Эҳтимол, ширкати шумо қаблан қарорҳо дар бораи истифодаи ғайримуаллимон, ба монанди коргарони муваққатӣ ё шартномаҳои хидматӣ қабул кардааст. Бо маълумоти харид ва PMO (Дафтари идоракунии лоиҳа) барои тафсилот кор кунед. Бубинед, ки чӣ тавр онҳо ба ин рӯйхат муроҷиат карданд ва дарсҳои омӯхташударо тартиб диҳед.
- Ташхис: Оё шумо вазифаҳоро иҷро карда истодаед ва ё бидуни тахассуси кофӣ маҳсулот истеҳсол карда истодаед, ё дар нигоҳ доштани менеҷерҳо душворӣ мекашед? Оё роҳбарияти кунунӣ нақшаи ҳалли ин мушкилотро дорад? Дар акси ҳол, ин метавонад як лоиҳаи хуби аутсорсинг бошад.
- Сифат: Ҳатто агар ин функсия одамони дорои малакаҳои мувофиқ ва менеҷерони ботаҷриба дошта бошад, шумо шояд сатҳи хидматрасонии лозимаро ба даст наоред. Оё менеҷер тадқиқоти муштариёнро мегузаронад? Мизоҷон дар бораи маҳсулот ё хидмат чӣ мегӯянд? Холигиҳо дар сифат ё надоштани таваҷҷӯҳ ба хидмати муштариён боз як парчами барои аутсорсинг аст.
- Арзиш: Хидмати бениҳоят баландсифат на ҳамеша арзиши хубе дорад. Хароҷоти шумо нисбат ба рақибон чӣ гуна аст? Оё функсия ҳисоботи ҳармоҳа пешниҳод мекунад: Хароҷоти воҳид, арзиши амалиётӣ, тамоилҳои хароҷоти бисёрсола? Агар ин функсия ин ҳисоботҳоро таҳия карда натавонад, хадамоти аутсорсинг метавонад шаффофияти бештарро дар амалиёти шумо таъмин кунад.
- Миқёс: Вақте ки шумо тамоми ширкати худро тафтиш карда истодаед, бисёр кашфҳои ногаҳонӣ ба даст меоред. Таваҷҷӯҳ кунед! Як лоиҳаи калон назар ба як қатор лоиҳаҳои хурд номзаде барои аутсорсинг беҳтар аст. Ин як лоиҳаи калон ба миқдори камтари захираҳои маъмурӣ ва идоракуниро талаб мекунад. Рӯйхати ҳамаҷонибаро нигоҳ доред, аммо танҳо номзадҳоеро интихоб кунед, ки ба мавҷи аввали лоиҳаҳои шумо таъсири назаррас мерасонанд.
- Амният: Шумо ҳоло дар бораи лоиҳаҳои эҳтимолӣ фикри хуб доред. Вақти он расидааст, ки онҳоро мутобиқи стандартҳои бехатарӣ филтр кунед. Амният як мавзӯи мушкил ва баҳснок аст. Стандартҳои гуногун нисбат ба соҳаҳои мухталиф татбиқ мешаванд ва баъзе ширкатҳо нисбат ба рақибонашон бехатарии бештар доранд. Фаҳмидани стандартҳои дохилӣ ва соҳавӣ ва маҳдуд кардани лоиҳаҳои аутсорсинг. Дар мубоҳисаҳои худ ҳуқуқӣ, IT, амнияти корпоративӣ, мувофиқат (агар он татбиқ карда шавад) ва ҳама шӯъбаҳои "хавф" -ро дохил кунед.
- Афзалият: Ҳар як банди боло (ва шояд дигар хусусиятҳо) бояд баҳо гузошта шаванд ва сипас ба ҳар як лоиҳа бояд арзиши умумии "аутсорсинг" дода шавад. Бешубҳа, баҳсҳои зиёде баргузор хоҳанд шуд, ки кадом хусусиятҳо муҳимтаранд, агар холҳои онҳо дақиқ бошанд ва дигар хусусиятҳо бояд ба назар гирифта шаванд. Ҳайрон нашавед, агар ин раванд моҳҳо ё ҳатто солҳо давом кунад.
- Робита: То лаҳзае ки шумо лоиҳаҳои эҳтимолиро афзалият дода будед, шумо як қатор мулоқотҳо баргузор намудед ва бо одамони зиёд гуфтугӯ намудед. Интизор шавед, ки ин мубоҳисаҳо дар шӯъбаҳое, ки шумо аутсорсинг таъин кардаед, маълумоти умумӣ бошанд. Ҳамеша гумон кунед, ки ин баҳсҳо аксар вақт дар реҷаи вақти воқеӣ ба шумораи кормандони шумо расонида мешаванд. Иртиботи корпоративии бодиққат андешидашуда бояд омода ва омода бошад. Ҳеҷ гоҳ нагузоред, ки овозаҳо аз фактҳо манбаи хубтари иттилоот гарданд.
Иҷрокунанда
Дар охири ин раванд, шумо нақшаи аутсорсинги ибтидоии худро доред. Ҳангоми иҷрои ин нақша қадамҳои зиёде мавҷуданд: тасдиқи додаҳо, таъсиси зеркумитаҳо барои лоиҳаҳои мушаххас, муайян кардани фурӯшандагон, роҳандозии пилотҳо, додани қарордодҳо ва ғайра. Аммо, таҳияи нақшаи шумо қадамҳои аввалин ва муҳимро таъмин мекунад.
