Чӣ гуна сиёсати кушодани дарҳо бояд кор кунад

Мундариҷа

• Мушкилот бо сиёсати кушодани дарҳои кушод
• Сиёсати муваффақонаи дарҳои кушод
• Менеҷери калон ба пешбурди сиёсати муассири дарҳои кушод такя мекунад
• Агар корманд ҳеҷ гоҳ бо роҳбари худ суҳбат накунад, чӣ мешавад?
• Вақте ки сиёсати кушодани дарҳои кушод дастгирӣ мешавад, чӣ рӯй медиҳад?

Мехоҳед сатҳҳои идоракуниро аз байн бардоред, дар дили роҳбарон тарсу ҳарос дошта бошед ва эътибори фармондеҳии шуморо халалдор созед? Қоидаҳои дарҳои кушодаро қабул кунед, ки изҳор менамояд, ки ҳама гуна корманд метавонад бо менеҷери сатҳи боло дар ҳама вақт дар ягон масъала сӯҳбат кунад. Шояд шумо савол диҳед, ки ин нуқтаи сиёсати дарҳои кушод нест? Ҷавоби саволи шумо? Хуб, бале не.

Аз рӯи назария, ҳар як корманд бояд дар вақти дилхоҳ дар ҳама ҷо бо ҳама гуна менеҷер ё ягон корманди дигар сӯҳбат кунад. Фалсафӣ, ташкилотҳое, ки бар асоси принсипи ҳама кормандон фаъолият мекунанд; онҳо танҳо кори гуногун доранд, эҳтимолан сиёсати хаттӣ ва кушодани кушодро риоя кунанд

Мушкилот бо сиёсати кушодани дарҳои кушод

Аммо, сиёсатҳои дарҳои кушод, ки онро одатан созмонҳо шарҳ медиҳанд, қобилияти созмонро дар ҳаллу фасли мушкилот дар ҷое, ки мушкилот ба вуҷуд меоянд, надоранд. Онҳо кормандонро ташвиқ мекунанд, ки вақте ягон шикоят барои пешниҳод ё мушкилот барои ҳалли мушкилот пайдо кунанд, аз менеҷери бевоситаи худ дур шаванд.

Сиёсати дарҳои кушод рушди малакаҳои ҳалли мушкилотро аз ҷониби менеҷерони инфиродӣ ҳавасманд намекунад. Онҳо ба менеҷерони болотар имкон медиҳанд, ки аз ҳисоби менеҷерҳои сатҳи миёна сатҳи хуб ва хуб ҳис кунанд. Ин барои эҷоди қудрати саҳҳомии шумо дар ташкилоти шумо ва ё банақшагирии пайдарпай муҳим нест.

Камбуди дигари сиёсати дарҳои кушод ин аст, ки онҳо коргаронро барои фирор кардани роҳбарон ва менеҷерони худ таълим медиҳанд. Шумо як фарҳангеро ба вуҷуд меоред, ки кормандон боварӣ доранд, ки барои иҷрои ҳадафҳои худ онҳо бояд аз менеҷерони бевоситаи худ дур шаванд ва гӯши роҳбарони баландтарро ҷӯянд.

Ин номутаносиб аст ва фаъолият ва силсилаи фармонҳои ташкилоти муваффақро халалдор мекунад. Ин алалхусус дар ташкилотҳое, ки роҳбаронашон дарк намекунанд, таъсири амалҳо ва тасмимҳои онҳоро ба дигар менеҷерҳо ва шӯъбаҳо дарк мекунанд.

Сиёсати муваффақонаи дарҳои кушод

Сиёсати бомуваффақият ва самарабахши дарҳои кушод барои роҳбарони баландпоя дари худро боз мекунад, аммо роҳнамоеро фароҳам меорад, ки дар ҳама сатҳҳои созмон ҳалли мушкилот имкон фароҳам меорад. Сиёсати муассири дарҳои кушод интизори он аст, ки кормандон дар навбати аввал мушкилотро бо роҳбари худ ҳал кунанд.

Ин ҳалли оддӣ аст. Менеҷерони баландпоя дар доираи сиёсати дарҳои кушод метавонанд барои ҳамаи кормандон дастрасӣ дошта бошанд. Пас аз он ки онҳо сабаби ташрифи кормандро муайян карданд, вале интихоби онҳо лозим аст.

Кормандон дар ҳалли масъалаҳои мухталиф аз роҳбарони баландпоя ба кӯмак муроҷиат мекунанд. Аммо як масъалаи умумӣ ин аст, ки корманд бо мудири мустақим ё мудири онҳо мушкилӣ мекашад.

Менеҷери калон, ки мехоҳад ин масъаларо ҳал кунад, бидуни додани роҳбар ё супервайзер дар аввал имкон медиҳад, ки ин масъаларо ҳал кунад, як ташкилоти номутаносибро ба вуҷуд меорад.

Вақте ки корманд мехоҳад дар бораи масъалаҳои мухталиф, аз қабили ширкат, бозорҳо, талабот ва хоҳиши корманд сӯҳбат кунад, роҳбари калон бояд гӯш кунад. Ин моддаҳо, вазнинӣ ва эътимодро ба сиёсати дарҳои кушода таъмин мекунад.

Менеҷери калон ба пешбурди сиёсати муассири дарҳои кушод такя мекунад

Аммо, агар корманд аз болои роҳбари худ шикоят кунад, аввал мудир бояд бипурсад, ки корманд ин масъаларо бо роҳбари худ баррасӣ кардааст.

Агар ҷавоб "не" бошад, менеҷер бояд кормандро равона кунад, то аввал масъаларо бо роҳбари бевоситаи худ ҳал кунад. Омилҳои зиёде ба ин тавсия таъсир мерасонанд. Мумкин аст, ки супервайзер бо ӯ сӯҳбат кардан душвор бошад, нуқтаи назари кормандро эҳтиром накунад ё бо пешниҳоди корманд розӣ набошад.

Ҳамин тавр, менеҷери калон бояд пайгирӣ кунад, ки корманд ба масъаларо бо роҳбари худ муроҷиат кунад ва роҳбар дуруст ҷавоб диҳад. Усули хуби ба амал овардани ин, бидуни тарс ба назар чунин менамояд, ки микроромагистратор мехоҳад аз корманд хоҳиш кунад, ки як вохӯрии дигар бо роҳбари калон барпо кунад.

Мақсади вохӯрии навбатӣ муҳокима кардани қадамҳои минбаъда ва коҳиш пас аз вохӯрии корманд бо роҳбари бевосита ё супервайзери ӯ мебошад.

Агар корманд ҳеҷ гоҳ бо роҳбари худ суҳбат накунад, чӣ мешавад?

Агар маҷлис рух надиҳад ё натиҷа қаноатбахш набошад, роҳбари калон бояд корманд ва роҳбарро барои баҳодиҳии вазъ ҷамъ орад. Нақши раҳбари баландпоя дар ин мулоқот нақши миёнарав аст.

Мисли ҳама гуна дигар низоъҳо, муноқиша, ки бенатиҷа мондааст, муносибатҳо ва созмонро бадтар ва бад мекунад.

Дар сиёсати дарҳои кушод, вақте ки корманд аз менеҷери калон ёрӣ ҷӯяд, мудир набояд ҳамеша мушкилотро ҳал кунад. Дар ҳақиқат, дар чунин ҳолатҳо, ҳеҷ гоҳ мушкилотро ҳал накунед, аммо ӯ бояд назорат кунад, ки мушкилот аз ҷониби одамони дахлдор ҳал карда ё вокуниш нишон дода шавад.

Вақте ки сиёсати кушодани дарҳои кушод дастгирӣ мешавад, чӣ рӯй медиҳад?

Вақте ки сиёсати самараноки "дарҳои кушод" дастгирӣ мешавад, барои кормандони шумо ва созмони шумо чизҳои хуб ба амал меоянд.

• сиёсати дарҳои кушод ифтихор аст,
• занҷири фармон эҳтиром карда мешавад
• малакаи ҳалли менеҷер баланд бардошта мешавад,
• малакаи шахсии корманд, ҳаллу фасли муноқишаҳо ва малакаҳои ҳалли мушкилот баланд мешавад,
• созмон аз иттилоот ва мубодилаи ақидаҳои муштарак баҳра мебарад,
• боварии баланд ба кормандон аз таҷрибаи муваффақонаи роҳбарият тавлид мешавад ва
• ба кормандони боэътимод эҳтимол дорад, ки ба кормандони дигар дар бораи таҷрибаи бомуваффақияти дарҳои кушод нақл кунанд.

Сиёсати самараноки дарҳои кушод барои ҳама иштирокчиён ғолиб аст.