Фаҳмиши омилҳои муҳим ва нишондиҳандаҳои муваффақият дар тиҷорат

Мундариҷа

• Таъриф ва намунаҳои омилҳои интиқодии муваффақият
• Муайян намудани омилҳои интиқодии муваффақият
• Нишондиҳандаҳои интиқодӣ ё калидӣ дар бораи муваффақият (CSIs)
• Таҳияи нишондиҳандаҳои асосии муваффақият
• Андозагирӣ барои муваффақият

Ҷаҳони тиҷорат аз калимаҳо, истилоҳҳо, ибораҳо ва ихтисорот пур аст, ки ба иштибоҳ оварда мерасонад. Махсусан, истилоҳотҳои Нишондиҳандаҳои Калиди Амният (KPI), Нишондиҳандаҳои Калидӣ ё Калидҳои Муваффақияти Калидӣ (KSI) ва Омилҳои Муҳимии Муваффақият (CSF) аксар вақт ба таври ғайримуқаррарӣ ва нодуруст истифода мешаванд. Ҳадафи ин мақола аз шарҳи маънои ду ибора, омилҳои интиқодӣ ва нишондиҳандаҳои муҳим ё калидии муваффақият ва тавсифи аҳамият ва истифодаи онҳо дар тиҷорат аст.

Таъриф ва намунаҳои омилҳои интиқодии муваффақият

Омилҳои муҳимтарини муваффақият он тағирёбандаҳо ё ҳолатҳое мебошанд, ки барои ба даст овардани натиҷаи мусбӣ барои барнома ё стратегияи тиҷоратӣ заруранд. CSF тағирёбандаҳои сабабҳои интизории натиҷаи мушаххаси дилхоҳ мебошанд. Намунаҳо дохил мешаванд:

• Гурӯҳи лоиҳа зарурати таълими методологияҳои Agile-ро барои иваз кардани эътимоди онҳо ба равиши анъанавии лоиҳаи роҳи интиқодӣ ҳамчун омили муҳими муваффақият бо ташаббуси мураккаби таҳияи нармафзор муайян намуд.
• Менеҷери генералӣ тавсияи гурӯҳро оид ба сармоягузорӣ дар системаи нави нармафзори идоракунии муносибатҳои муштариён дар доираи нақша барои тақвияти қаноатмандии умумии муштариён дастгирӣ кард. Нармафзори нав ҳамчун як омили муҳими муваффақият барои пайгирӣ ва посух додан ба дархостҳои муштариён муайян шудааст.
• Гурӯҳи роҳбарияти олӣ се омили муваффақияти муваффақ шуданро барои таҳияи стратегияи нави худ дар бозор муайян кард: муайян ва ба кор қабул кардани одамоне, ки малакаҳои дуруст доранд; муайян кардан ва татбиқи равиши амалисозии стратегия, ки дарсҳои андӯхташударо дар бозор омӯхтааст; ва қобилияти маркетинг барои ба даст овардани диққати гурӯҳи фавқулодда дар бозорҳои мақсаднок.
• Менеҷери фурӯш мефаҳмад, ки омӯзиш, пайгирӣ ва истифодаи раванди муайяни фурӯш ба афзоиши фурӯш мусоидат мекунад. Онҳо маҷмӯи нишондиҳандаҳоро чен мекунанд ва назорат мекунанд, ки ба онҳо хабар медиҳанд, ки оё намояндагони онҳо ба рафторҳое, ки афзоиши фурӯшро фароҳам меоранд, иштирок мекунанд.

Муайян намудани омилҳои интиқодии муваффақият

Роҳбарият ва гурӯҳҳои лоиҳа барои муайян кардани байни тағйирёбандаҳое, ки танҳо бо натиҷаҳо ва онҳое, ки оқибати таъсирбахш доранд, сахт меҳнат мекунанд. Дар бисёр ҳолатҳо, муайян кардани CSF натиҷаи таҳқиқот ва ҷустуҷӯ, моделсозии молиявӣ ё оморӣ ва муҳокима ва мубоҳисаҳои огоҳона мебошад.

Ҳангоме ки вазъ ба таҳлили дақиқи оморӣ вобаста нест, муайян кардани CSF таҳлили амиқ ва муҳокимаро дар бар мегирад. Масъалаҳое, ки ҳангоми кӯшиши муайян намудани CSF бояд ба инобат гирифта шаванд:

• Кадом тағирёбандаҳо ё омилҳо ба натиҷаи дилхоҳи мо таъсир мерасонанд?
• Оё мо метавонем таҳлили омориро дар асоси маълумотҳои гузашта иҷро кунем?
• Барои ба даст овардани натиҷаҳои дилхоҳ кадом рафторҳо бояд ба амал оянд?
• Барои фароҳам овардани натиҷаҳои дилхоҳ бояд кадом шароитҳо вуҷуд дошта бошанд ё тағир дода шаванд?
• Барои ноил шудан ба муваффақият мо кадом малакаҳоро илова ва ё ба даст меорем?
• Барои муваффақ шудан ба ҳадафҳои худ мо кадом асбобҳоро бояд илова кунем ё истифода барем?

Нишондиҳандаҳои интиқодӣ ё калидӣ дар бораи муваффақият (CSIs)

Дар ҳоле ки омилҳои интиқодии муваффақият дар муносибатҳои сабабу натиҷа ҳастанд, CSI тадбирҳоест, ки амалҳо ё сабабҳоро ба натиҷаҳо мепайвандад. Нишондиҳандаи муваффақияти муваффақ ба нишонаҳои вақти сониясанҷ дар марафон ё нишондиҳандаҳои сарфаи сӯзишворӣ дар автомобил монанд аст. Мулоҳиза намоед:

Давандаи марафон мефаҳмад, ки онҳо бояд бо суръати муайяне ба марра расанд, ки онҳоро дар қатори даҳ давандагони беҳтарини категорияи худ ҷой медиҳад. Хонишҳо ба муваффақияти онҳо мустақиман таъсир намерасонанд. Бо вуҷуди ин, онҳо дар бораи он, ки оё онҳо суръати худро зиёдтар мекунанд, то рақобатро идома диҳанд ё суст кардани энергияро барои сабқати ниҳоии мусобиқа пешниҳод кунанд. Омилҳои муҳими муваффақияти онҳо аз низом, омодагии парҳез ва омодагии ақлӣ иборатанд. Хонишҳо танҳо нишондиҳандаи пешрафт дар ҳадафҳои онҳо мебошанд. Нишондиҳандаҳои интиқодии муваффақият барои ҳар яке аз ин CSF таҳия карда мешаванд.

Ронандае, ки ба ҳадди аксар сарф кардани сӯзишворӣ нигаронида шудааст, ба хондани компютери мошин барои фаҳмидани он ки онҳо чӣ гуна кор мекунанд, вобаста аст. Омилҳои асосии муваффақият барои баланд бардоштани самаранокии сӯзишворӣ омилҳо ба монанди суръати миёна, суръати оғоз ва басомади басомад мебошанд. Хонишҳои иқтисодӣ танҳо нишондиҳандаҳое мебошанд, ки нишон медиҳанд, ки амалҳои ронанда натиҷаи дилхоҳ медиҳанд.

Худи вақт ё хониш ба натиҷа ва муваффақият таъсир намекунад. Аммо, CSI роҳнамоеро дар бораи он, ки амалҳо натиҷаҳоеро фароҳам меоранд, ки афзоиши фурӯшро фароҳам меорад.

Таҳияи нишондиҳандаҳои асосии муваффақият

Пас аз шиносоии дақиқи CSF, менеҷер ё касбӣ барои муайян кардани чораҳое, ки амалҳоро ба чораҳои маънавӣ ё шахси боэътимоди CSF табдил медиҳанд, кор мекунад. Агар шумо ба мисолҳои CSI-и дар боло зикршуда муроҷиат кунед, шумо метавонед нишондиҳандаҳоеро, ки давандаи марафон бояд назорат кунад, аз ҷумла вақт ва самаранокии омӯзиш, идоракунии парҳез ва хоби он, тасаввур кунед.

Менеҷерони самаранок бо мурури замон андозагирӣ ва назорат мекунанд ва барои муқоиса кардани ченакҳои худ бо CSF кӯшиш мекунанд. Раванди таҳия намудани нишондиҳандаҳои калидии муваффақият ҷараёни давомдор ва итеративӣ мебошад, ки ба таҷрибаҳои воқеӣ такмилу такмил додани мунтазамро тақозо мекунад.

Андозагирӣ барои муваффақият

Муайян намудани омилҳои муҳимтарини муваффақият ва нишондиҳандаҳои дастгирии муваффақонаи онҳо қисми муҳими баланд бардоштани эҳтимолияти муваффақият барои ташаббус ё барнома мебошад. Гӯш додан ба насиҳат оқилона аст, "чизи ченкарда чен карда мешавад". Менеҷерони собиқадор барои муқоисаи нишондиҳандаҳо бо CSF бодиққат назорат мекунанд ва муайян мекунанд ва асоснок мекунанд, ки CSFҳо бо натиҷаҳои дилхоҳ робитаи сабабӣ доранд. Ин равандест, ки ҳам санъат ва ҳам илмро талаб мекунад.

Навсозӣ аз ҷониби Art Petty.