Кадом сабукӣ ва чӣ тавр барои корфармоён муфид аст?
Мундариҷа
- Мусоидат дар тиҷорат чист?
- Хусусиятҳои фасилитаторҳои хуб
- Мусоидат ба гурӯҳ
- Истифодаи фасилитатсия барои идоракунии гуфтугӯи рақобатӣ
- Мусоидати инфиродӣ
Фасилитаторҳо шахсони таъиншудае мебошанд, ки ба гурӯҳҳо дар гирифтани тасмим, нақша ё натиҷае, ки ҳама комилан розӣ мешаванд ва барои ноил шудан ба онҳо кумак мекунанд, кӯмак мекунанд. Фасилитаторҳо на роҳбарон, балки роҳнамоанд ва тавассути мусоидат онҳо ба ҳалли низоъ ва гурӯҳҳо барои расидан ба ҳадафҳои муштарак кӯмак мекунанд.
Фасилитатсияро бисёр корхонаҳо барои баланд бардоштани маҳсулнокӣ, ҳалли муноқишаҳо, беҳтар сохтани кори гурӯҳӣ ва ғайра истифода мебаранд.
Мусоидат дар тиҷорат чист?
Дар тиҷорат, корфармоён барои эҷод кардани гурӯҳҳо ва ташаккули пешвоён мусоидатро истифода мебаранд. Нақши асосии фасилитатор аз ҷалб кардани гурӯҳ ба супориш ва пешрафт, ки ба корфармо вақт ва пули гаронбаҳоро сарфа мекунад, ба илова кардани ҷаласаи гурӯҳӣ ва ҷаласаи гурӯҳ арзиши иловагӣ медиҳад. Фасилитаторон инчунин метавонанд дар ҳалли низоъ ва идора кардани нигарониҳои кормандон кӯмак кунанд.
Мусоидат метавонад дар ҷаласаҳои алоҳида гузаронида шавад ё фасилитатор дар як чорабинии гурӯҳӣ ё мулоқот ширкат варзад.
Хусусиятҳои фасилитаторҳои хуб
Мусоидат малакаи омӯхта аст, аммо он аз хусусиятҳои муайян вобаста аст, ба монанди:
- Қобилияти идоракунии динамикаи гурӯҳӣ ва байнишахсӣ
- Гӯш кардани сахт
- Муоширати аълои шифоҳӣ ва ғайрифербалӣ
- Тафаккури эҷодӣ
- Ҳамдардӣ
- Фаҳмиши равандҳо ва сохторҳои гурӯҳӣ
- Идоракунии вақт ва сохтори
- Фокус
Ёварони ботаҷриба метавонанд аз дохили ширкат ё ба сифати коршиноси берунӣ ҷалб карда шаванд.
Мусоидат ба гурӯҳ
Дар гурӯҳҳо фасилитаторҳо усулҳои гуногунро истифода мебаранд, то гузаришро дуруст кунанд ва маҷлисҳоро ба самти дуруст равона кунанд:
- Пешниҳоди мундариҷа ё маълумоти тағирёбанда, то фаҳмидани он осон бошад.
- Таъмини сохтори мувофиқ барои маҷлис, омӯзиш ё ҷаласаи эҷоди гурӯҳ, то ҳадафи асосӣ иҷро шавад.
- Ҷалб кардани саволҳо ва роҳҳои ҳалли имконпазири иштирокчиён барои ташаккул додани тафаккури ягонагӣ.
- Пешбурди масъулияти муштарак барои натиҷаи мулоқот.
Бисёр гурӯҳҳо роҳбаре надоранд, ки ба пешрафти онҳо кӯмак расонад, баҳсҳои душворро идора кунад ё маҷлисҳоро мутамарказ ва самаранок нигоҳ дорад. Мусоидат барои гурӯҳҳо ё гурӯҳҳо иштирокчиёнро пайгирӣ мекунад ва барои расидан ба ҳадафҳои мушаххас кор мекунад.
Истифодаи фасилитатсия барои идоракунии гуфтугӯи рақобатӣ
Як монеаи умумӣ барои ташкили муносибатҳои муассири корӣ ҳамчун гуфтугӯҳои рақобатпазир маълум аст. Вақте ки ин рух медиҳад, гурӯҳҳо наметавонанд муассир муошират кунанд ва дӯконҳои пешрафтро пеш баранд.
Роҳбарии самарабахши гурӯҳҳо дар вохӯриҳо метавонад идоракунии ҳамоҳангсозии гуфтугӯҳои рақобатиро кӯмак кунад, ҷараёни мулоқотро назорат кунад ва ба гурӯҳҳо ёд диҳад, ки бо ҳамдигар муассир бошанд. Баъзе тарзу усулҳои пешбарикунандаи таблиғот аз инҳо иборатанд:
- Сигналҳои ғайрифербалӣ: Баланд бардоштани абрӯ ё ба сӯи иштирокчиён метавонад зарурати боз доштан ё ақибро муаррифӣ кунад. Боздоштани шахсе, ки ошёнаи як дақиқа дар ҳоле, ки иштирокчиёни дигари гурӯҳ дубора муттаҳид мешаванд, метавонад самараноктар бошад, агар бидуни калима иҷро шавад, ва ин метавонад шахсро дар ҷои худ эҳсос кунад.
- Саволҳо:Фасилитатор метавонад аз як аъзои гурӯҳе, ки дар сӯҳбати рақобатӣ ширкат варзидаанд, то мухтасари мухтасари баҳсро талаб кунад ё пешниҳод кунад, ки онҳо бо дигарон иштирок кунанд. Ин гуфтугӯи тарафиро ба сӯҳбати асосӣ меорад ва ба иштирокчиён мақсади умумии мулоқотро хотиррасон мекунад.
- Дахолати мустақим:Роҳбарон метавонанд аз аъзои гурӯҳ дар сӯҳбати рақобатӣ дархост кунанд, ки ба мубоҳисаи гурӯҳ дубора шомил шаванд. Он бо оҳанги бетараф ва рӯҳбаландкунанда, бидуни саркӯб ва ғазаб анҷом дода мешавад. Дахолати мустақим самаранок аст, аммо метавонад аъзои гурӯҳро, ки аз рафтори онҳо огоҳ набуданд ё маслиҳатҳои нозуктари қаблро азхуд накардаанд, дорад.
- Сигналҳои гурӯҳӣ:Сигнали гурӯҳӣ, ба монанди гузоштани аломати итмом ва нигоҳ доштани ангушти ишора, аз ҷониби ҳамаи ширкаткунандагон пешакӣ мувофиқа карда мешавад. Пас аз он аз тарафи фасилитатор истифода бурда мешавад, то ба ҳама хотиррасон кунад, ки дар як вақт як муҳокима баргузор кунанд. Ин махсусан дар дурнамои дарозмуддат муассир аст, зеро дастаҳо баъд аз он ки фасилитатор бо онҳо дигар кор намекунад, метавонанд онро истифода баранд.
Мусоидати инфиродӣ
Ин фасилитсияро низ метавон ба таври инфиродӣ истифода бурд, одатан барои ҳалли масъалаҳои як-як дар байни ҳамкорон ё дар байни кормандон ва роҳбарони онҳо.
Ёрии инфиродӣ метавонад барои ҳалли ихтилофҳо, муқаррар кардани ҳадафҳои муштарак ё коҳиши лоиҳа, раванд ё таҷриба истифода шавад. Дар ин ҳолатҳо, фасилитатор сохтор, мундариҷа ва равандеро таъмин менамояд, ки кормандон бояд ба ҳалли ҳамҷонибаи қонеъкунанда ноил шаванд.
Бисёр коргарон дар алоҳидагӣ ва ё дар гурӯҳҳо, барои самаранок мусоидат кардани равандҳои кории худ ё ҳалли муноқишаҳо малака, иҷозат ва дастгирии зарурӣ надоранд. Бо кӯмаки фасилитсияҳо, корхонаҳо метавонанд фарҳанги эҳтиром ва кори гурӯҳиро эҷод кунанд, ба кормандони худ қудрат бахшанд, то ба натиҷаҳои бидуни шахсияти ҳакамӣ ноил нашаванд.
