Истифодаи Идоракунии Иҷрои
Вақте ки шумо одамонро ба раванди арзёбии ҷории худ муаррифӣ мекунед, шумо аз фоидаи аз сармоягузориатон сер шудан мехоҳед? Оё шумо муносибати худро ба арзёбӣ ва баррасии фаъолият тағир медиҳед? Роҳи беҳтарини наздик кардани идоракунии фаъолият ва рушд вуҷуд дорад. Раванди идоракунии фаъолият метавонад ба шумо дар эҷоди муҳити коре кӯмак кунад, ки ба кормандон муваффақ шавад.
Бо идоракунии нав бо идоракунии сифат шумо метавонед маҳсулнокӣ, ҳавасмандӣ ва маънавиро беҳтар кунед. Дар ин мусоҳиба бо Роберт Бакал, муаллифи Идоракунии фаъолият (McGraw-Hill Professional), мо ба шумо дар фаҳмидани он ки чӣ гуна бояд фарқ кунем, кӯмак мерасонем.
Сюзан Ҳитфилд: Роберт, дар китоби шумо дар бораи идоракунии натиҷаҳо ба ҷои арзёбии анъанавии солона, шумо чӣ тавсия медиҳед, ки дар он менеҷер варақаро ба корманде бо рейтинг ва шарҳи соли гузашта тақдим мекунад?
Роберт Бакал: Ман ба шумо якчанд ҷавоб ба ин ҷавоб дода метавонам. Биёед бо принсипҳои асосӣ оғоз кунем. Идоракунии самаранок дар бораи муваффақият ва такмили ҳама аст. Барои ин, роҳбар ва кормандон бояд дар ҷараёни коммуникатсия якҷоя кор кунанд, то монеаҳоро барои муваффақият (хоҳ корманд бошанд ё хоҳ системаи система), муайян кунанд ва нақшаҳоро барои рафъи ин монеаҳо таҳия кунанд.
Ҳамин тариқ, ба маънои муайян, усули ANY, ки инро амалӣ мекунад. Рейтингҳо ва баррасии солона барои анҷом додани ин ҳолат тафсилот надоранд агар мудир аъло аст. Пешниҳоди ман ин аст, ки 90 фоизи вақти идоракунии фаъолият ба банақшагирии фаъолият ва иртибот дар тӯли сол тамаркуз карда шавад. Ва ба мақсадҳои мушаххас ва андозашаванда гузаред.
Ягон система комил нест. Мо бояд чӣ кор кунем, ки роҳҳои беҳтар кардани иҷрои кор пайдо шаванд ва баъзан ин маънои онро дорад, ки роҳбар ва корманд бояд усули беҳтарини истифода дар вазъияти беназири худро муайян кунанд.
Ҳитфилд: Ҳангоми муҳокима ва арзёбӣ мавзӯи муҳокима кадом аст ва ё ман мехостам онро ҷаласаи таҳияи нишондод номид.
Бакал: Ба ман ин савол маъқул a бисёр. Саволи ягонаи муҳими мураккаб ин аст: Кадом чизҳо кори шуморо душвор гардонданд ва дар соли оянда мо бояд чӣ кор кунем, ки ба шумо боз ҳам самараноктар шавад?
Муҳокима бояд дурандешона бошад ва набояд бо "касри" кормандон маҳдуд шавад, балки камбудиҳо дар корҳо, аз қабили ҷараёни кор, муоширати корӣ ва ғайра.
Ҳитфилд: Шумо чанд маротиба тавсия медиҳед, ки ба мудирон ин ҷаласаҳоро бо одамоне, ки ба онҳо ҳисобот медиҳанд, баргузор кунед?
Бакал: Ман тавсия медиҳам, ки менеҷерҳо дар чанд ҳафта як бор гуфтугӯҳои кӯтоҳмуддати ғайрирасмӣ кунанд - масалан панҷ-даҳ дақиқа чӣ гуна ин гуфтугӯҳо идома дорад. Муҳокимаҳои семоҳа гузаронед, ки он каме бештар муташаккилона аст. Ҷадвали баррасии солона, ки он танҳо як баррасист.
То лаҳзаи баррасии солона ҳама чиз бояд қаблан баррасӣ карда мешуд. Ҳайратовар нест.
Ҳитфилд: Чӣ гуна шумо системаи коммуникатсиониро барои ба даст овардани муваффақиятҳои баландтарин ва арзиши ҳар як корманд дар фазои ҷои кор, ки барои ҳавасмандгардонии ҳосилнокии баландтар аз ҷониби роҳбарон ва кормандон тарҳрезӣ мекунед, ташкил мекунед?
Бакал: Ман метарсам, ки инро ман а меномам саволи машваратӣ. Яъне, пешниҳод кардани як дорухате, ки ба ҳама мувофиқат мекунад, имконнопазир аст. Ҷавоб аз он вобаста аст ва бидуни ташхиси созмон, бидуни хотима гузоштан ҳеҷ чиз наметавонад чизе пешниҳод кунад.
Ба ибораи дигар, ҳар як созмон фарқ мекунад ва чизҳои гуногунро талаб мекунад, зеро онҳо низ аз нуқтаҳои гуногун сар мешаванд.
Ҳитфилд: Фалсафаи умумии шумо оид ба идоракунии фаъолияти кормандон чист?
Бакал: Ба пеш менигаред. Айб нест. Ҳалли мушкилот. Мунтазам тамос гиред. Ҳайратовар нест. Шаклҳо ночиз ва барои мақсадҳои воқеӣ аҳамият надоранд.
Ҳама монеаҳоро ба назар гирифтан лозим аст, на танҳо омилҳои кормандон. Чолимона дар гуфтушунид дар бораи усулҳои арзёбӣ дар асоси менеҷери инфиродӣ-корманд муҳим аст.
Ин баъдтар як қисми нави кори ман аст, ки ман умедворам ба китобе мубаддал мешавам Идоракунии самаранокии арзиши иловашуда. Он мантиқи системаҳои тағйирпазирро шарҳ медиҳад, агар ман ҳамеша ба навиштани он одат кунам.
Ҳитфилд: Шумо чӣ гуна тағиротро дар системаи баҳодиҳии ҳозиразамони маъмулӣ мекардед?
Бакал: Ин дигар "он вобаста аст." Ҷавоби стандартӣ ва ҷавоби хуб ин аст, ки тағйироти назаррас бояд аз боло ба поён оварда шаванд. CEO системаи навро бо VPs истифода мебарад. VPҳо онро бо директорони иҷроия ва баъд ба поён истифода мебаранд. Ва, директори генералӣ VP-ро барои такрори раванд бо кормандони гузоришдиҳии худ ва ғайра масъул аст.
Дар дигар Роҳе, ки ҳеҷ нишонае аз омодагии роҳбарияти олӣ мавҷуд набошад (ва ин маъмул аст) сохтани қалъаҳои муваффақият дар миёна ва поёни созмон. Он дарҳол системаи беҳтарини ширкатро натиҷа намедиҳад, аммо беҳтар аз он ки як системаи пурқудрат тамоми созмонро фаро гирифта бошад.
Ба ибораи дигар, стратегия чунин аст: "Мо наметавонем ин чизро тағир диҳем, зеро мо ба он эҳтиёҷ надорем, бинобар ин биёед бубинем, ки дар ҳама ҷое ки мо метавонем пайдо кунем, чӣ кор карда метавонем. баъзе дастгирӣ мекунад. "
Ҳитфилд: Шумо фалсафаи шахсии маро дар ин охир мубодила мекунед, Роберт. Одамон дар созмонҳо ба ман зуд-зуд мегӯянд, ки онҳо коре карда наметавонанд ё чизе иваз намекунанд, зеро роҳбарияти сатҳи болоӣ ин тағиротро дастгирӣ намекунад.
Ман ин баҳона барои беамалӣ ҳисоб мекунам. Агар иҷрокунандагон нисбати тағиротҳои пешниҳодшудаи шумо фаъолона кор накунанд ё манъ накунанд, шумо ҳамеша метавонед тағйиротро дар соҳаи коре, ки таҳти назорати шумо доред, оғоз кунед.
Пас, ташаккур барои мубодила, ки. Ман мехостам, ки шумораи бештари мардум ба ин бовар кунанд. Ҷойҳои кории онҳо бо амалҳои бештар ва баҳонаҳои камтар беҳтар мешуд. Ғайр аз он, он мӯъҷизотро барои маънавӣ ва худшиносии худ мекунад.
------------------------------------------------------
Роберт Бакал тренер, машваратчӣ ва муаллиф мебошад, ки дар конфронсҳо ва чорабиниҳои саноатӣ мунтазам баромад мекунад. Роберт ба вебсайти худ дар Интернет зиёда аз 1200 мақолаи марбут ба корро дастрас мекунад. Тамос бо Роберт.
