Chatbots ҳастанд менеҷерони нави HR
Мундариҷа
- HR метавонад бо истифода аз чатботҳо модели расонидани хидмати худро табдил диҳад
- Барои автоматикунонии равандҳои HR-и муқаррарӣ Chatbots-ро истифода баред
- Chatbots ба гурӯҳҳои HR барои дастрас шудан ба кормандон кӯмак мерасонанд
- Масъалаҳои махфияти кормандон
Оё ояндаи шумо ягон чатбот вуҷуд дорад? Шумо Бет. Чатбот, ки барномаи компютерие мебошад, ки барои тақвияти гуфтугӯ бо одам, алахусус дар интернет, тақрибан ҳама функсияҳои тиҷоратро аз маркетинг ба фурӯш то дастгирии муштариён табдил хоҳад дод.
Яке аз соҳаҳое, ки шумо тағироти азимро тавассути чатбот мебинед, ин захираҳои инсонӣ мебошад. Азбаски чатбот як ёвари маҷозӣ аст, ки бо кормандон тавассути паёмҳои матнӣ, вебсайтҳо, замимаҳо ё паёмҳои фаврӣ муошират карда метавонад, чатботҳо тарзи кори гурӯҳҳои кадриро тағйир медиҳанд.
HR метавонад бо истифода аз чатботҳо модели расонидани хидмати худро табдил диҳад
Бо истифода аз системаи автоматии муошират бо кормандон, гурӯҳҳои кадрҳо озод карда мешаванд, то вақти худро ба ниёзҳои мураккаби кормандон дар чунин соҳаҳо, ба монанди таҳияи нақшаҳои идоракунии мансаб равона кунанд.
Гурӯҳҳои кадрҳо як вазифаи мушкиле доранд ва ҳадафҳои ба назар душвор ба назар мерасанд. Онҳо бояд кормандонро мутамарказ ва сахт кор кунанд ва ҳамзамон хушнудӣ ва қаноатмандиро дар кор нигоҳ доранд. Гурӯҳҳои кадрӣ аксар вақт барои нигоҳ доштани кормандон ва бесарусомонӣ бидуни имкони мустақими идора кардани кормандон ба ҷавобгарӣ кашида мешаванд.
Интизор меравад, ки HR ангушти худро ба набзи пойгоҳи калони кормандон ҳангоми кор бо як дастаи хурд дошта бошад. Ин аст, ки чатботҳо метавонанд сабукиро бор кунанд. Гурӯҳҳои HR дарк мекунанд, ки масъулиятҳои онҳо васеъанд ва ҳадафҳо душвор мебошанд - онҳо барои иҷрои адолат дар доираи васеи масъулияташон кам вақт ва захираҳо доранд.
Бештари вақти HR барои идоракунии равандҳои муқаррарӣ ва фаъолиятҳое сарф карда мешавад, ки чатбачаҳо бар ивази онҳо қодиранд. Ин ба кормандони HR имкон медиҳад, ки ба самтҳои афзалиятноки фаъолият диққат диҳанд. Гурӯҳҳо вақти зиёдеро барои ба кормандон зоҳир кардани таваҷҷӯҳи инфиродӣ ҳангоми баррасии масъалаҳои ҳассоси шахсӣ доранд.
Ин истифодаи беҳтари вақти HR гурӯҳи HR мебошад, дар ҳоле ки chatbots вазифаҳои стандартӣ ва оддии бештарро иҷро мекунад. Ин имкон медиҳад, ки ҳайати кадрҳои кормандон дар ҳамоҳангсозии фаъол бо кормандон, роҳнамоӣ ва сарпарастии онҳо дар роҳи касбашон беҳтар гардад.
Chatbots метавонад мутахассисони HR-ро тавассути васеъ кардани қобилиятҳои онҳо кӯмак кунад. Chatbots метавонад ба гурӯҳҳои HR кӯмак кунад, ки дар иҷрои ӯҳдадориҳои муҳимтарин қарор гирад ва ба мақсадҳои ғайриимкон ноил шаванд.
Барои автоматикунонии равандҳои HR-и муқаррарӣ Chatbots-ро истифода баред
Chatbots метавонад равандҳои муқаррариро автоматӣ кунад, ки вақти зиёди гурӯҳи HR-ро мегирад. Шумо метавонед фаъолиятҳои ҷалбкуниро ба монанди автоматикунонии номзадҳо, ба нақша гирифтани мусоҳибаҳо ва идоракунии давраи зиндагии номзадҳо ва менеҷерони кироя автоматӣ кунед. Дар асл, як оғозёбӣ бо номи RoboRecruiter, ки дар платформаи Gupshup сохта шудааст, барои автоматикунонии раванди ба кор қабул кардани ниҳоӣ бо натиҷаҳои аҷиб ва беҳбудии ҳосилнокӣ chatbot таҳия кардааст.
Ҳавопаймо ва роҳнамоии кормандон соҳаи дигарест, ки барои автоматизатсия пухтааст. Кормандони нав шумораи зиёди дархостҳоро ба дастаи HR ворид мекунанд, ки шумо метавонед онро ба осонӣ автоматӣ кунед. Шумо инчунин метавонед равандҳои муқаррариро аз қабили пайгирии ҳузур, пайгирии мақсад, баррасии муваффақият, муоинаи кормандон ва назорати бақияи рухсатии пардохтшуда ба таври назаррас автоматӣ кунед.
Ширкат бо номи QuickWork чатботҳо сохтааст, ки HR ва равандҳои бизнесро барои бисёр корхонаҳо автоматӣ мекунад. Гарчанде ки аксарияти ширкатҳо системаи HR-ро барои автоматикунонии бисёр вазифаҳо истифода мебаранд, чатҳо бо истифода аз системаҳои мавҷуда нисбат ба қабули истифодабаранда осонтаранд ва истифодаи онҳо ва риояи онҳоро ба таври назаррас афзоиш медиҳад.
Chatbots ба гурӯҳҳои HR барои дастрас шудан ба кормандон кӯмак мерасонанд
Чатботҳо ба HR барои коргарон дастрас мешаванд. Chatbots ба гурӯҳи HR имконият медиҳад, ки ба дархостҳои маъмул ҷавобҳои фаврӣ ва дақиқро пешниҳод кунанд. Шумо метавонед ба таври худкор дархостҳои мураккабро барои баррасӣ ва посухи инсон афзоиш диҳед. Автоматикунонии дархостҳои зуд-зуд пурсидашаванда гурӯҳҳои кадриро барои озод кардани саволҳои мураккаб озод мекунад.
Ин ба онҳо имкон медиҳад, ки дар ҳолатҳои ҳассос вокуниш нишон диҳанд ва ба зудӣ дахолат кунанд. Ин хусусан дар марҳилаҳои идоракунии тағирот муфид аст, вақте ки корхонаҳо тағиротҳои ҷиддии созмон ё стратегияро анҷом медиҳанд. Ин тағирот ба шумораи зиёди дархостҳои кормандон дар як муддати кӯтоҳе оварда мерасонад, ки кормандон бояд ба зудӣ ҳалли мушкилотро пешгирӣ кунанд.
Дастрасии афзоишёбанда ба HR барои кормандони минтақаҳои дурдаст, дуртар аз штаб хеле муҳим аст, зеро онҳо аз имкони гуфтугӯҳои коридорӣ бо гурӯҳҳои HR худ маҳруманд.
Чатботҳо ба гурӯҳҳои HR имконият медиҳанд, ки бо ҳар як корманд дар алоҳидагӣ, ба вазъияти шахсӣ ва масъалаҳои шахсӣ муошират кунанд. Чатбот метавонад бо ҳар як корманд дар тӯли сол тамоси мунтазам ва фаъолона дошта бошад, то мушкилотеро пайдо кунад, ки ба ҷалби инсон эҳтиёҷ доранд.
Воситаҳо ба монанди коркарди табиӣ ва истихроҷи эҳсосот метавонанд ба чатботҳо кумак кунанд, то ғазаб, рӯҳафтодагӣ, рӯҳафтодагӣ, хастагӣ ва масъалаҳои марбутро ошкор кунанд. Дар асоси ин мушоҳидаҳо, чатҳо метавонанд мутахассисони HR-ро барои ҷалби инсон ҷалб кунанд.
Чатботҳо инчунин метавонанд вақтҳои истироҳатӣ, клубҳо ва фаъолиятҳо ё дигар захираҳоеро, ки дар дохили кишвар ё берун аз он мавҷуданд, фаъолона пешниҳод кунанд. Чатботҳо ба таври ихтиёрӣ ба кормандон дар рӯҳан фаъол ва солим шудан тавассути тавсия ва пайгирии реҷаҳои машқҳои ҳаррӯза кӯмак мекунанд.
Чатботҳо ба ҳар як корманд роҳнамоӣ ва машварати касбӣ пешкаш карда метавонанд. Сармоягузорӣ ба болоравии касбии ҳар як корманд шояд баландтарин талошҳои ROI барои гурӯҳҳои HR ва созмонҳои тиҷоратӣ бошад. Чатботҳо метавонанд нақшаҳои омӯзишии рушд ва рушдро барои ҳар як шахс таҳия кунанд. Ин метавонад ҳам малакаҳои нарм ва ҳам душворро дар бар гирад, ки барои муваффақияти касбӣ талаб карда мешаванд.
Чатботҳо бо тавсияҳои курсҳои дахлдори рушд фарҳанги созмонро мустаҳкам мекунанд. Чатботҳо малакаи кормандонро арзёбӣ мекунанд ва курсҳо ва модулҳоеро тавсия медиҳанд, ки кормандон метавонанд обуна шаванд. Чатботҳо инчунин метавонанд кормандонро бо менторҳои дохили ташкилот пайваст кунанд.
Масъалаҳои махфияти кормандон
Албатта, масъалаҳои марбут ба дахолатнопазирӣ ва махфият ҳастанд, ки созмон бояд онҳоро ҳал кунад. Аммо, сӯҳбатҳои HR, аз рӯи табиати худ, одатан иттилооти ҳассос ва шахсиро дар бар мегиранд. Ташкилотҳо метавонанд ин масъаларо ба таври мувофиқ тавассути таъмин кардани корбарон ва созмонҳо ба назорати мувофиқ аз болои маълумоташон ҳаллу фасл кунанд.
Аслан, чатбот ҳамеша ҳамвора, бениҳоят машғул ва ҳамҷинсгаро аст - менеҷери комил оид ба HR. Гурӯҳҳои кадрҳои HR, ки чатботҳоро қабул мекунанд, барои бомуваффақият иҷро намудани вазифаҳои ғайриимкон ва мақсадҳои мухолиф, ки ташкилотҳои онҳо ба зиммаи онҳо гузоштаанд, наздиктар мешаванд.
-------------------------------------------------
Беруд Шет CEO ва муассиси Gupshup аст, ки платформаи паёмнависии интеллектуалӣ барои таҳиягарон аст.
