Бехатарии рӯҳӣ: ин чист ва чаро он дар кор муҳим аст
Мундариҷа
Амнияти психологӣ, хусусан ҳангоми кор дар ҷои кор, чӣ гуна аст? Тибқи гуфтаҳои профессори Мактаби тиҷорати Ҳарвард ва сухангӯи TED Talks Ами Эдмондсон, «ин як эътиқоди муштарак аз ҷониби ҳамсинфон аст, ки даста барои гирифтани шахсият хатарнок аст».
Ин моҳиятан маънои онро дорад, ки шумо метавонед бидуни тарси аз даст додани коратон метавонед якчанд хатарро бардоред. Кормандон бояд донанд, ки онҳо бидуни аз даст додани ҷои кор, интизом ва ё ба шакли дигари ҷазо дар ҷои кор сӯҳбат кардан метавонанд. Ин маънои онро надорад, ки шумо муҳити кори ғайриқонуниро таъмин мекунед. Агар шумо ҷои кори заҳролудро парвариш диҳед ё ҳатто корманди дигареро бо зино таҳқир кунед, ин хато нест; ин амали қасдан аст.
Инҳо ду рафторе мебошанд, ки шумо мехоҳед дар ҷои коратон ҳавасманд кунед ва нишон диҳед, ки чаро бехатарии равонӣ муҳим аст.
Бо назардошти хавф
Агар шумо имрӯз ҳамон амалеро, ки дирӯз кардаед, ба анҷом расонед ва шумо мехоҳед фардо ҳамин корро кунед, шумо муҳити доимо тағйирёбандаи муштариён ва ниёзҳои тиҷорати худро риоя карда наметавонед. Амнияти психологӣ барои кормандони шумо хеле муҳим аст, то онҳо худро дар хатарҳо эҳсос кунанд.
Ҳарвард Шарҳи Шарҳ шарҳ медиҳад, ки чӣ тавр як бизнесе, ки Қобили эътимод аст, ба хавф гирифтан наздик аст.
- Аз аъзоёни дастаатон хоҳиш кунед, то дар бораи 15 мушкилоте, ки ширкати имрӯза дучор меояд, пешниҳод кунанд.
- Нақшаҳои ширкати худро баррасӣ кунед ва аз кормандони худ, аз таҷрибаомӯзон то таҷрибаомӯзон пурсед, ки "Бо чанд роҳ мо метавонем фазои худро дубора тартиб диҳем, то кори худро самараноктар кунем?"
- Барои ҳар як тағир додани тарроҳӣ 20 масхара кунед.
- Агар шумо менеҷер ҳастед, аз посух додан ба саволҳо даст кашед. Ба ҷои ин, бо “шумо чӣ фикр доред?” Ҷавоб диҳед. Ва он гоҳ интизор шавед. Пас аз додани ҷавоб, пурсед: «Боз чӣ?» Ва он гоҳ интизор шавед. Боз панҷ-ҳафт маротиба такрор кунед, то ки корманд тавонад ҷавобашро васеъ кунад.
Дар ин сенарияҳо, амнияти психологӣ метавонад дар муваффақияти даста нақши калидӣ бозад.
Ба кормандон лозим аст, ки худро дар ҳалли имконоти худ эҳсос кунанд. Масалан, таҷрибаомӯзе, ки худро бароҳат ҳис мекунад, маслиҳат медиҳад, ки чӣ гуна шумо сохтори шуъбаро тағир дода метавонед, худро аз ҷиҳати психологӣ бехатар ҳис мекунад. Ҳавасманд кардани одамон ба идеяҳо бехатариро тақозо мекунад. Агар шумо идеяҳо талаб кунед ва пас кормандонро барои ҳалли як чизи номувофиқ ва номувофиқ биандешед, онҳо худро психологӣ ҳис намекунанд ва бо омодагӣ хатар таҳдид намекунанд. Имонҳои муштараки гурӯҳӣ нишондиҳандаҳои муҳими ин падида мебошанд. Муҳаққиқон дарёфтанд, ки изҳороти "Агар шумо дар ин гурӯҳ хато кунед, он одатан бар зидди шумо баргузор мешавад", "Боварӣ ба хатар дар ин гурӯҳ аст" ва "Ҳеҷ кас дар ин гурӯҳ дидаву дониста амал намекунад. ки ин ба кӯшишҳои ман халал мерасонад ", ишора ба сатҳи амнияти психологии даста. Барои он ки кормандонатон дар хавфҳо қарор гиранд, онҳо бояд дар гурӯҳ бошанд, зеро онҳо фикр мекунанд, ки ғояҳои онҳо ҷазо нахоҳанд овард.
Тарғибот
Бисёр ширкатҳо whistblower-ро намехоҳанд, аммо вақте ки шумо мехоҳед кормандонро ҳавасманд кардан мехоҳед, амнияти психологӣ фоидаовар аст. Беҳтарин чизе ба диққати шахси ваколатдор оварда мерасонад. Шумо мехоҳед муҳити корӣ эҷод кунед, ки дар он кормандони шумо мушкилотро ба кормандони кормандон ё корманди шумо оид ба идоракунии хавфҳо расонанд, на ба мубодилаи мушкилот дар ВАО.
Агар корманд худро бехатар ҳис кунад, онҳо пеш аз он ки ҷарима ва дигар оқибатҳои ҳуқуқиро барои ташкилоти шумо ба бор оранд, ба миён меоранд.
Масалан, баррасии парвандаи таҷовузи ҷинсӣ. Тадқиқоти як Донишгоҳи Массачусетс Амхерст нишон дод, ки 99,8% одамоне, ки азияти ҷинсӣ доранд, ба таври расмӣ дар бораи таъқибот хабар намедиҳанд. Зеро фоизи баланди ширкатҳо аз кормандоне, ки дар бораи таҳқири ҷинсӣ хабар медиҳанд, қасос мегирад. Тибқи маълумотҳои EEOC, ки дар як гузориши Маркази баробарии шуғл дар Донишгоҳи Массачусетс Амхерст ҷамъбаст шудааст:
- 68% айбҳои таҳқири ҷинсӣ изҳорот дар бораи қасосгирии корфарморо дар бар мегиранд, ки ин нишондиҳанда барои занони сиёҳ баландтарин аст.
- 64% хароҷоти таҳқири ҷинсӣ бо гум кардани ҷои кор алоқаманд аст, ки ин нишондиҳанда барои занони сафедпӯст ва мардони сафед баландтарин аст. "
Ба ибораи дигар, одамон дар бораи мушкилоти ҷиддӣ дар бораи мушкилоти рӯҳӣ худро аз ҷиҳати психологӣ ҳис намекунанд, зеро онҳо бехатар нестанд.
Набудани амнияти психологӣ ширкати шуморо зери хатар мегузорад, зеро имкон медиҳад рафтори бад идома ёбад. Новобаста аз он ки проблема озори ҷинсӣ, табъизи нажодӣ ё ҳуқуқвайронкунии OSHA мебошад, ба манфиати ширкати шумо донистани ин мушкилот пеш аз он ки он калонтар шавад ё пеш аз он ки корманд ба васоити ахбори омма ва ё адвокат биравад.
Кормандони шумо бояд худро аз ҷиҳати равонӣ бехатар эҳсос кунанд. Шумо бо муҳити бехавф бо ваъдаҳои холӣ қаллоб шуда наметавонед. Шумо бояд ба ваъдаҳои худ амал кунед. Масалан, ба шумо лозим аст, ки ба кормандон роҳи ному насаби худро пешниҳод кунанд ва шумо бояд ҳар як даъворо таҳқиқ кунед ва иҷро накардани онҳо кормандонро нороҳат ва аз ҷиҳати равонӣ бехатар ҳис мекунад.
Дар хотир доред, ки бехатарии равонӣ танҳо бо кормандони худ хуб муносибат кардан нест. Шумо бояд фикру мулоҳиза ва ҷои кореро пешниҳод кунед, ки дар он шумо бо онҳо кушода ва ростқавл бошед. Эҷоди амнияти психологӣ инчунин эътироф кардани хатогиҳои шахсии шумост. Дар муҳите, ки роҳбар метавонад иқрор шавад, ки онҳо хатогиҳо кардаанд, кормандон омодаанд хато кунанд, хатари худро кашанд ва вақте ки мушкилотро мебинанд, сухан гӯянд.
Сатри поён
Диққат додан ба ҳамаи ин омилҳо ҷои кории шуморо беҳтар ва бехавф барои кор дар роҳбарон ва коргарон мегардонад. Ин ба коргарони хушбахттаре меорад, ки хоҳиши ба мизоҷон хидмат кардан доранд. Амнияти психологӣ ба ҳама манфиат меорад.
