Малакаҳои Top барои ҷойҳои чакана
Мундариҷа
- Таваҷҷӯҳ ба Тафсилот
- Огоҳӣ дар бораи тиҷорат
- Робита
- Хидмат ба муштари
- Малакаҳои асосии компютерӣ
- Малакаҳои байнишахсӣ
- Адад
- Фурӯш
- Маҳорати бештари чакана
- Мисолҳои ҳоли чаканаро дида бароед
- Чӣ гуна маҳорати худро мустаҳкам кардан мумкин аст
Таваҷҷӯҳ ба Тафсилот
Кормандони чакана бояд ба ҷузъиёт диққат диҳанд, оё оё он мутмаин аст, ки муштарӣ тағироти дақиқ мегирад, маҳсулотро дар анбор пурра нигоҳ медоранд ё боварӣ ҳосил кардан лозим аст, ки маҳсулот дуруст намоиш дода мешавад. Чашм ба ҷузъиёт маҳорати зарурӣ ҳангоми кӯшиши ҷалби муштариён ба маҳсулот аст.
- Рӯйхат
- Ташкил
- Ташкили намоишҳо
- Тафтиши саҳмияҳо
- Захира ва боз кардани рафьои
- Идоракунии вақт
- Merchandising Visual
- Намоиш додани тиреза
Огоҳӣ дар бораи тиҷорат
Огоҳӣ дар бораи тиҷорат маънои доштани фаҳмиши амалияе дорад, ки ширкат ё соҳа амал мекунад. Кормандони чакана бояд ширкатеро, ки онҳо кор мекунанд, маҳсулоте, ки мефурӯшанд ва инчунин намудҳои муштариёне, ки маҳсулоти худро мехаранд, фаҳманд.
- Дониши маҳсулот
- Огоҳӣ аз тамоюлҳо
- Огоҳӣ дар бораи тиҷорат
- Пешгирии талафот
- Идоракунии
- Маркетинг
- Назорати молҳо
- Тиҷорат
- Амалиёт
- Фармоиш
- Музди кор
- Ҷойивазкунии маҳсулот
- Сарчашмаи маҳсулот
- Харидорӣ
- Қабули
- Фиристодан
Робита
Малакаи хуби муошират барои қариб ҳамаи вазифаҳои савдо муҳим аст. Одамони чакана бояд бо мизоҷон, харидорон, дигар кормандон ва корфармоён сӯҳбат кунанд. Дониши хуби муошират бо одамон возеҳ ва муассир сухан гуфтанро дорад.
Муоширати хуб инчунин гӯш кардани фаъолро дар бар мегирад. Ин хусусан ҳангоми кор бо муштариён муҳим аст. Шумо бояд қобилияти шунидани он чизеро, ки муштарӣ мехоҳад ё талаб мекунад, дошта бошед ва ба қадри имкон ба ӯ кӯмак кунед.
- Ҷавоб додан ба саволҳои мизоҷон
- Салом муштариён
- Иртибот бо дигар дӯконҳо ё харидорон
- Фаҳмонидани Маҳсулот ба мизоҷон
- Шунидани шикояти муштариён
- Бо назардошти фармоиш
Хидмат ба муштари
Малакаҳои хизматрасонӣ ба мизоҷон барои қариб ҳамаи вазифаҳои савдо муҳиманд. Шарикони чакана, алахусус, бояд мусбӣ ва дӯстона дошта бошанд, то ба муштариён дар харид кардан ва ҳалли ҳар гуна мушкилот ҳангоми харид дучор оянд.
- Фармоишгар-Аввалин ақл
- Равобити муштариён
- Қаноатмандии муштариён
- Хидмат ба муштари
- Салом муштариён
- Гӯш кардан ва ҳалли шикоятҳои муштариён
- Тавсия намудани маҳсулот ба мизоҷон
Малакаҳои асосии компютерӣ
Имрӯзҳо бисёре аз ҷойҳои кории чакана баъзе аз истифодаи компютерҳо ва дастгоҳҳои мобилиро дар бар мегиранд, аз ин рӯ муҳим аст, ки ҳангоми дархост кардани ҷои кор дар соҳаи савдо маҳоратро дар технология нишон диҳед. Шояд шумо бояд феҳристи электронӣ, протсессори кортҳои кредитӣ ё Нуқтаи фурӯш (POS) кор кунед. Ба шумо инчунин лозим меояд, ки барои таҳлили харид ва дигар тамоюлҳои истеъмолӣ системаи иттилоотии идоракуниро истифода баред. Новобаста аз он ки кадом коратон дар соҳаи савдои чакана хоҳад буд, зеро донистани истифодаи компютер метавонад ба шумо дар рақобат дар ҷои кор мусоидат кунад.
- Таҳлили маълумот
- Мусоидат ба муштариён бо фармоиши онлайн
- Феҳристҳои хазинавӣ
- Хазинадорӣ
- Системаҳои нуқтаи фурӯш (POS)
Малакаҳои байнишахсӣ
Кор дар савдои чакана мунтазам ҳамкорӣ бо дигаронро, аз ҷумла муштариён, ҳамкорон, корфармоён ва харидорони дигарро дар бар мегирад. Одамоне, ки дар савдои чаканаанд, бояд қодир бошанд, ки рӯи дӯсти худро гузоранд ва бо мизоҷони норозӣ сабр кунанд. Малакаҳои махсуси фардии шахс дар чакана лозиманд:
- Интихоби
- Дӯстӣ
- Содиротӣ
- Мусбат
- Бунёди равобит
- Ташаккули гурӯҳ
- Гурӯҳи корӣ
Адад
Рақамгузорӣ (ҳисси рақамҳо) боз як маҳорати муҳим дар савдои чакана мебошад. Шумо бояд математикаи асосӣ дошта бошед, нархҳоро ҳисоб кунед, тахфифҳо илова кунед, барои муштариён тағирот ворид кунед, инвентаризатсияро ҳисоб кунед ва ғайра. Ба шумо инчунин лозим меояд, ки аз рӯи тамоюлҳои маълумоти истеъмолкунанда ҳисоб кардани арзиши фурӯш ва ё захираи лозимаро ҳисоб кунед.
- Ҳисоботдиҳии нақдӣ
- Муносибати нақд
- Идоракунии пули нақд
- Санҷиши тасдиқ
- Санҷиши коркард
- Тасдиқи қарз
- Кортҳои кредитӣ
- Рӯйхат
- Малакаҳои математикӣ
- Markdowns нархҳо
- Нархгузорӣ
Фурӯш
Албатта, барои савдои хуб шудан, ба шумо фурӯши маҳсулот лозим аст. Кормандони чакана бояд бо мизоҷон боварӣ ва истодагарӣ кунанд ва онҳоро боварӣ бахшанд, ки баъзе маҳсулотҳо барои харидани онҳо меарзанд. Ба шумо лозим аст, ки маҳсулоти ширкатро ба таври возеҳ шарҳ диҳед ва онҳоро ба муштариён фурӯшед.
- Ноил шудан ба ҳадафҳои фурӯш
- Маслиҳат ба харидорон
- Ташкили намоишҳои маҳсулот
- Наздикон
- Табдил додани харидорон ба муштариёни содиқ
- Интиқоли хусусиятҳо ва манфиатҳои маҳсулот
- Маҳсулоти намоишӣ
- Таъкид кардани ашёҳои таблиғотӣ ба муштариён
- Ҳавасманд кардани муштариён барои баррасии лавозимот
- Ҳавасмандгардонии истифодаи корти қарзии Store
- Таъсис додани гузориши зуд бо муштариён
- Барзиёдии ҳадафҳои фурӯш
- Фаҳмонидани фоидаи мол
- Барномаҳои зуд-зуд харидор
- Мақсад нигаронидашуда
- Кӯмак ба муштариён дар ёфтани молҳо
- Истодагарӣ
- Боварӣ
- Пешбурди барномаҳои вафодории бренд
- Тавсия додани ашёҳои мувофиқ барои харид
- Пешниҳоди ашёҳои алтернативӣ Ҳангоми дастрас набудани маҳсулот
Маҳорати бештари чакана
- Иҷрои маҳсулот
- Таҳияи мушаххасоти маҳсулот
- Таҳлили намунаҳои фурӯш
- Арзёбии афзалиятҳои муштариён
- Шиносаи бренд
- Намоишгоҳҳои савдо
- Муносибатҳои таъминкунандагон
- Муайян намудани маҳсулоти интиқол
- Стратегияи нархгузорӣ
- Паҳн кардани маълумот дар бораи маҳсулот
- Арзёбии Озмун
- Омӯзиш ва истифодаи системаҳои иттилоотии тиҷорат
- Нишондиҳандаҳои асосии фаъолият
- Музокирот оид ба шартномаҳои харид
- Гирифтани нархҳо
- Назорати захираҳо
- Тавсия додани фурӯш ва барҳамдиҳии мавсимӣ
- Баррасии маълумот дар бораи баргардонидани ашё
- Роҳнамои тиҷорат ба нуқтаҳои савдои чакана дар асоси ҷуғрофия ва демография
- Интихоби фурӯшанда
- Вақти муаррифии хатҳои нав
- Ҳисобот оид ба фурӯш
- Таъсиси ҳавасмандкунӣ барои кормандони фурӯш
- Таъсис додани Протоколҳои пешгирии дуздӣ
- Мусоҳиба бо аъзои эҳтимолии кормандони оянда
- Омӯзиш ва истифодаи нармафзори идоракунии чакана
- Пешгирии талафот
- Ҳалли шикоятҳои муштариён
- Нигоҳ доштани кормандон
Мисолҳои ҳоли чаканаро дида бароед
- Резюме чакана бо маслиҳатҳои хаттӣ
- Резюме бо мудири чакана
- Намунаи дубораи дубора ва хидматрасонии чакана ва муштариён
Чӣ гуна маҳорати худро мустаҳкам кардан мумкин аст
Малакаҳои мувофиқро ба резюмаи худ илова кунед: Ин эзоҳҳоро дар резюме ҳамроҳ кунед, алахусус дар тавсифи таҷрибаи корӣ ва таърихии худ.
Маҳорати баландтаринро дар номаи муқоваатон қайд кунед: Шумо инчунин метавонед ин малакаҳоро дар номаи муқаддимавии худ дохил кунед. Як ё ду малакаи дар ин ҷо зикршударо қайд кунед ва намунаҳои мушаххасеро оваред, ки шумо ин малакаҳоро дар ҷои кор нишон додед.
Калимаҳои малакаро дар худ истифода баред Мусоҳиба бо кор: Шумо инчунин метавонед ин суханонро дар мусоҳибаи худ истифода баред. Дар давоми мусоҳиба малакаҳои олии дар ин ҷо номбаршударо дар хотир нигоҳ доред ва омода бошед, ки дар бораи он ки чӣ гуна шумо ҳар маҳоратро истифода бурдед, мисолҳо оред.
