11 Саволҳои кормандон, ки ҳар як роҳбар бояд ҷавоб диҳад
Мундариҷа
- 1. Аз ман чӣ интизор аст?
- 2. Музди ман чӣ тавр муайян карда мешавад?
- 3. Вақте ман интизор мешавам, ки дар ин ҷо мешавам?
- Манфиатҳои ман чист?
- 5. Ман чӣ кор мекунам?
- 6. Мо чӣ кор карда истодаем?
- 7. Барои рушди ман чӣ гуна захираҳо ва имкониятҳо мавҷуданд?
- 8. Барои ______ шудан чӣ кор бояд кунам?
- 9. Арзишҳои асосии шумо чист?
- 10. Биниши шумо чист?
- 11. Фарҳанги мо чист?
Дар он ҷо саволҳои асосӣ, бунёдии ва муҳими корманд мавҷуданд, ки ҳар як менеҷер бояд бе фаврӣ, бидуни ноқис, дастнорас, бепарво ё бе ҷавоб посух диҳад. Агар шумо ҷавобҳоро ба яке аз саволҳои зерин намедонед, ҳоло вақти хуб барои гузарондани тадқиқоти каме мебуд. Он бояд омода шавад.
1. Аз ман чӣ интизор аст?
Донистан ва дарк кардани интизориҳои ҳама гуна кор ҳангоми таъсис ва пешниҳод намудани ҷойҳои корӣ оғоз меёбад, ки он бояд аз вазифа ё тавсифи корӣ барояд. Қобилияти фаҳмонидани вазифаҳо ва малакаҳои зарурӣ бояд қисми ҷараёни мусоҳиба ва интихоб бошад ва бо бордиҳии кормандон идома ёбад.
Интизорӣ самтҳои асосии натиҷаҳо, стандартҳо, ҳадафҳо ва дониш, малака ва қобилиятҳои (салоҳиятҳо) заруриро дар бар мегирад.
Бо тағйир ёфтани шароити кор ва талабот, нақшҳо ва масъулиятҳо бояд доимо такмил ёбанд. Мушкилот замоне рух медиҳанд, ки интизориҳои корманд дар фикри роҳбар тағир меёбанд, вале ба корманд ҳеҷ гоҳ хабар дода намешаванд.
Ниҳоят, кормандон бояд аз интизориҳои пешакӣ арзёбишуда баҳогузорӣ карда шаванд - ҳангоми арзёбии солона ҳеҷ тааҷҷубовар набояд бошад.
2. Музди ман чӣ тавр муайян карда мешавад?
Дар ҳоле ки роҳбарон набояд аз коршиносон оид ба ҷубронпулӣ интизор шаванд, онҳо бояд фалсафаи маоши ширкат, сохтор, синфҳои музди меҳнат ва сиёсатро дошта бошанд. Онҳо бояд донанд, ки кор дар бозори беруна чӣ гуна арзиш дорад ва дар куҷо корманд ба дараҷаи музди меҳнат рост меояд (поёнтар аз миёна, дар боло ё бештар). Ҳангоме ки вақти идоракунии беҳбудӣ фаро мерасад, онҳо бояд ба корманд сабабҳои афзоиши (ё набудани) онро шарҳ диҳанд.
3. Вақте ман интизор мешавам, ки дар ин ҷо мешавам?
Ба кормандон лозим аст, ки вақти кории асосӣ, рухсатии пардохтшаванда, ҷашни ширкат, қоидаҳои рӯзи беморӣ, сиёсати ҷадвали рухсатӣ, қоидаҳои изофакорӣ, сиёсати корҳои дурдаст ва дигар қоидаҳои навишта нашуда дар бораи реҷаи кор ва истироҳатро бидонанд.
Манфиатҳои ман чист?
Менеҷер инчунин лозим нест, ки коршиноси имтиёзҳо бошад, аммо онҳо бояд дастрасӣ ба маълумотномаи корманд ё вебсайти онлайн дошта бошанд, ки дар бораи ҳар як корманд маълумоти муфассалро дар бораи манфиати корӣ дастрас кунанд.
5. Ман чӣ кор мекунам?
Ин савол ба зарурати посух додан бармеояд. Баъзеҳо мегӯянд, ки насли ҳазорсола барои посухи бозгашт арзиши бештаре медиҳад. Кормандон бояд итминон дошта бошанд, ки онҳо дар ҳолати интизорӣ қарор доранд ва фикру мулоҳизаҳои ислоҳкунанда дар сурати набудани онҳо. Барои самаранок муошират бояд мунтазам, мушаххас, саривақтӣ ва самимӣ бошад.
6. Мо чӣ кор карда истодаем?
Кормандон инчунин мехоҳанд, ки дар бораи саломатии умумии воҳиди худ ва фаъолияти ширкат доимо маълумот гиранд. Ҳамаи роҳбарон бояд на танҳо ба саволҳо дар бораи фаъолияти шӯъбаҳои худ посух диҳанд, балки инчунин барои муҳокимаи умумии ширкатҳо тавонмандии кофӣ доранд. Агар ширкати шумо барои ҳисобидани нишондиҳандаҳо нишондоди кортро истифода барад, ин воситаи хубест барои истифода бурдани маълумоти дурусти кормандон.
7. Барои рушди ман чӣ гуна захираҳо ва имкониятҳо мавҷуданд?
Менеҷерҳо дар рушди кормандон нақши муҳим доранд. Онҳо метавонанд фикру мулоҳизаҳо, дастрасӣ ба менторҳо, мураббиён ва дигар коршиносон оид ба мавзӯъҳо, супоришҳои корӣ ва тавсияҳоро (ва дастгирии молиявӣ) барои барномаҳои таълимӣ таъмин кунанд. "Хушбахтона, шумо танҳо ҳастед" онро бо кормандони имрӯза бурида намешавад.
8. Барои ______ шудан чӣ кор бояд кунам?
Илова ба қобилияти муҳокимаи рушди ҷории корӣ, роҳбарон бояд қодир бошанд, ки ба кормандон барои гузаштан ба мавқеи навбатии худ барои роҳнамоӣ ва дастгирӣ кӯмак расонанд.
9. Арзишҳои асосии шумо чист?
Ҳама роҳбарон бояд на танҳо дар бораи арзишҳои аслии худ (чи барои онҳо муҳим) равшан бошанд, балки онҳо инчунин бояд ин арзишҳоро ба кормандони худ расонанд.
10. Биниши шумо чист?
Бале, ҳоло саволҳо барои ҷавоб додан душвортар шуда истодаанд. Ин аст, ки мо ҳоло ба саволҳои роҳбарият муроҷиат мекунем, на танҳо саволҳои идоракуниро. Роҳбар бояд ояндаро дорои диққати асоснок ва илҳомбахш дошта бошад, ки одамон мехоҳанд дар гирди он ҷамъ шаванд ва аз паи он раванд.
11. Фарҳанги мо чист?
Кормандон на ҳама вақт дар бораи фарҳанг мепурсанд, аммо онҳо метавонанд дар бораи қоидаҳои навишта нашуда ва ё "тарзи кор дар ин ҷо" савол кунанд. Фарҳангҳои қавӣ метавонанд қобилияти хуби тиҷориро фароҳам оваранд, ва ташкилотҳои баландихтисос аҳамияти муошират ва таҳкими фарҳанги худро дарк мекунанд.
